近日,威宁县人民法院第六人民法庭一名干警在接待当事人的过程中,因当事人不满调解方案,情绪比较激动,多次出言诽谤、侮辱该名干警,致使该名干警承受了不小的打击,觉得自己秉着公平公正之心辛苦工作,却不为当事人所理解,一时间心里蒙上阴影,对处理案件、接待当事人有了很大的心理障碍,产生了抵触、消极情绪。
在外出差的江雷庭长闻讯后,以短信的形式送来了亲切、鼓励的话语,言语之间字字珠玑,既开导了该名干警,又用鼓励的话语让干警注意工作方式方法,对该名干警来说无疑是一缕阳光,使其渐渐走出阴影。后江雷同志又亲自以面对面的形式对干警进行心理疏导,使干警很快重拾信心,再次干劲满满地投入到为人民群众服务的工作当中。虽然天气阴霾深沉,但是第六法庭却暖意融融。
法庭的工作纷繁复杂,会接触各色各样的人。经过此事,该名干警也不断学会了合理化解挫折矛盾,塑造积极的工作态度,勇敢面对质疑,以平和的心态去对待当事人的指责、辱骂,转变工作方法,远离倦怠、抱怨、逃避、浮躁等负面情绪的困扰。
古语有云:“为政之要,莫先乎人;成事之要,关键在人。”随着经济的发展,越来越多的案件涌入法院,“案多人少”矛盾在基层法院尤为凸显。而这个时候,带好队伍,用好人显得尤为重要。近年来,威宁县人民法院第六人民法庭在干警的管理上别出心裁,刚柔相济,既注重干警发展,倾情关心干警成长,又严格制度管理,确保团队协作有序,从而全方面提高干警综合素质,助力审判质效提升。2019年以来,第六人民法庭多举措强化队伍建设,审判工作取得良好成效。数据显示:1月至11月,该庭共受理案件600余件,审结案件550余件,已结案件零申诉、零事故,案件质效位居全院前列。
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一.以情带人,提升干警思想境界。
在工作中注重与干警的思想沟通,发现干警思想懈怠、推诿或是受挫等苗头,及时与干警谈心,找出问题,解决问题,让干警在工作中感受人文关怀,营造积极向上的工作情绪。
二.以制管人,奖罚分明。
制定法庭工作制度,严格业务分工,明确责任,有奖有罚,促使干警按规做事,提高团队的工作纪律性和协同性。
三.强化学习,注重业务提升。
加强对干警工作能力的锻炼,不定期对干警进行业务培训,提升干警的业务素质,确保审判工作的高效高质完成。
四.强化服务意识,锻造干警的大局观。
在工作中,庭长发挥“领头雁”作用,向干警传授经验,教导干警为民服务不懈怠,积极工作不抱怨,客观公正不偏颇,用健康成熟的心态去工作,去发掘和实现自己的价值,让人民群众在每一起案件中感受到公平正义。
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文/臧红梅 马垚蕊
图/第六人民法庭
审核/虎贵银
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