关注!三明小区物业怎么选出?物业服务工作怎么考评?这里给你解答……

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  物业管理的好坏不仅影响着每一位居民的生活,也体现着一个小区的文明程度。

  

  为进一步提升

  我市物业服务企业管理水平,

  完善长效管理机制,

  营造整洁有序、舒适优美的居住环境,

  市城管局制定出台了

  住宅小区物业服务工作考评办法

  这个考评办法可以说是干货满满。不仅明确了考评对象考评内容考评方法,还对如何运用考评结果进行了说明。

  不管是小区居民还是物业服务企业都可以深入了解一下!

  指导思想

  按照公开、公平、公正的原则,通过对物业住宅小区进行标准化、常态化的定期考评,奖惩结合,充分调动物业服务企业的积极性,促进我市物业服务质量得到明显改善,物业住宅小区居住条件得到提升,促进城市文明建设和社会和谐稳定。

  考评对象

  全市所有依托物业服务企业实施物业管理的住宅小区。

  

  考评内容

  1.内业资料归集和完善情况。

  2.设施设备日常维护和保养情况。

  3.外业日常管理情况。

  考评方式

  物业服务等级三级以上(含三级)的物业住宅小区

  根据

  《三明市物业住宅小区精细化管理评分细则》进行考评。

  每年定期进行1次,

  考评分值实行100分制,

  年终考评占60分,

  日常考评占40分。

  [其中:县(区、市)城管局占10分,街道办事处占10分,社区居委会占10分,小区业委会占10分]。

  “e三明”平台整改情况作为考评指标列入评分。

  物业服务等级三级以下(不含三级)的物业住宅小区

  根据

  《三明市普通住宅前期物业服务等级标准(2015版)(试行)》进行考评。

  每年定期进行1次,

  考评实行评定达标或不达标制。

  同时达到以下三个条件评定为达标:①物业企业提供的服务涵盖《三明市普通住宅前期物业服务等级标准(2015版)(试行)》规定的所有各大项服务内容; ②物业企业提供的服务涵盖《三明市普通住宅前期物业服务等级标准(2015版)(试行)》规定的所有各小项服务内容高于95%以上(含95%); ③《三明市普通住宅前期物业服务等级标准(2015版)(试行)》规定的所有各小项服务合格率达80%以上(含80%)。未同时达到三个条件的评定为不达标。

  年终考评组考评权重占60%,县(区、市)城管局、街道办事处、社区居委会日常监管考评权重占30%,

  小区业委会或相关职能部门

  日常意见权重占10%。

  “e三明”平台整改情况作为考评指标列入评分。

  

  奖惩与通报

  1建立考评公示牌及奖惩制度。每年考评成绩由市城管局汇总并发文通报,按年度考评成绩对应发放考评公示牌。

  √ 物业服务等级三级以上(含三级)的物业住宅小区年度考评分数:

  90(含90分)-100分的将评定为5星级物业住宅小区;

  80(含80分)-90分的将评定为4星级物业住宅小区;

  70(含70分)-80分的将评定为3星级物业住宅小区;

  60(含60分)-70分的将评定为2星级物业住宅小区;

  60分以下将评定为1星级物业住宅小区。

  同时对评定为5星级的小区,奖励企业信用分2分;评定为4星级的小区,奖励企业信用分1分;评定为3星级的小区,不加也不扣企业信用分;评定为2星级的小区,扣除企业信用分1分;评定为1星级的小区,扣除企业信用分2分,并约谈项目经理及企业负责人。

  物业企业服务的小区有2个以上(含2个)年度考评低于60分的,该物业企业不得参加下一年度前期物业管理招投标和承接新的物业管理项目,不得参加评先评优,并列为红色监管企业,进行重点检查。

  2连续两次年度考评成绩低于60分的小区,由所在县(市、区)城管局责成物业服务委托方在90日内重新选聘物业服务企业,所属企业应按《福建省物业管理条例》有关规定办理相关移交和退出手续,同时记入物业服务企业不良信息档案。

  3 评价结果将通过电子政务网、报刊媒体、物业协会公众号、微信群等方式进行公布。

  进一步完善物业服务企业考评机制,有助于规范物业服务企业的服务行为,提高物业服务企业的服务水平,优化群众生活居住环境。

与此同时, 为了提升物业服务品质, 维护业主和物业服务企业的合法权益 市城管局出台实施意见
今后,你家小区物业将这样选出!

  你想知道的,

  在这里,小编帮你整理了……

  

  业主大会选聘物业服务的形式

  1.业主大会自行组织选聘。

  由业主委员会拿出初步选聘方案,报所在街道(乡、镇)及所属县(市、区)物业主管部门同意后,本着公开、公平、公正竞聘的原则,组织召开业主大会投票(可采用电子投票方式)选择物业服务企业。

  2.委托第三方机构代理选聘。

  由业主委员会提出委托选聘方案,经业主大会同意,委托第三方机构(有资质的招投标公司)选聘物业服务企业。

  以上两种选聘方案必须经专有部分占建筑物总面积过半数且业主占总人数过半数的业主同意方可进行选聘程序

  参聘企业要求

  参与竞聘的物业服务企业有下列行为的不能参与竞聘活动:

  1.物业服务企业管理的服务项目一年内因服务管理造成重大安全事故的;

  2.物业服务企业管理的项目一年内2次因服务管理造成群体上访事件及处理整改不落实的或业主有效投诉5起以上处理整改不落实的;

  3.物业企业服务在上年度三明市物业住宅小区年度工作考评中所服务的小区有2个以上(含2个)年度考评低于60分的;

  4.物业服务企业存在提前介入选聘小区提供服务涉嫌构成行业不正当竞争的;

  5.参与竞聘的物业服务企业在竞聘过程中有违法、违规、违纪行为的;

  6.其他法律、法规、规章规定不得竞聘的。

  物业合同如何制定

  物业服务合同应由业主委员会以福建省住建厅出台的《福建省物业服务合同》(范本)为蓝本起草草案,可聘请物业方面专家或律师对服务合同内容进行指导。物业服务合同的文本应和参与竞聘的物业服务企业进行对接座谈,并请竞聘企业提出好的意见和建议。物业服务合同完成后应在小区内公告服务合同的全部内容,公告期满后按照业主大会议事规则表决通过。

  小区业主大会选聘物业程序

  1.事先评估

  2.开展选聘工作

  (1)业主委员会应当成立选聘工作小组,制定项目物业管理竞聘文件,竞聘文件至少包含以下几方面内容:

  ①选聘工作小组成员组成方案(可以由所属街道(乡、镇)工作人员、业主委员会成员、业主代表和邀请的社区工作人员等组成,人数为5-11人单数,业主代表不少于2人,选聘工作小组组长由所属街道(乡、镇)工作人员当任);

  ②拟选聘物业服务企业的标准;

  ③项目物业管理人员配置的要求;

  ④项目物业服务和收费的标准;

  ⑤拟签订的物业服务合同草案(含物业服务合同期限);

  ⑥物业服务企业竞聘流程。

  ⑦物业服务企业竞聘评分标准。

  (2)业主委员会将竞聘文件在小区显著位置公示,公示期限不少于7个工作日,充分听取业主的意见和建议,同时公告业主意见、建议的采纳情况。如有20%以上业主书面提出意见、建议或异议的,所提内容应提交业主大会会议表决。

  (3)业主委员会可以将竞聘公告发布至电视、报纸、网络等公开媒体,并在小区显著位置进行公示;

  (4)业主委员会、选聘工作小组接受物业服务企业报名,并在小区显著位置公示资格审查结果;

  (5)选聘工作小组组织确定参加竞聘的入围物业服务企业在小区显著位置如实展示企业简介、信用、在管业绩、营业执照等相关证照,拟派项目负责人简历(载明工作经历、至少近一年工作管理业绩情况),物业服务标准和收费价格等;

  (6)选聘工作小组通过考察、测评和竞争性谈判,按照评分高低确定两名物业服务企业晋级业主大会作为选聘对象;

  (7)业主委员会在小区显著位置公示晋级企业及有关情况,并按规定召开业主大会会议表决确定聘用的物业服务企业;

  (8)业主委员会将业主大会的最终选聘结果在小区显著位置进行公示;选聘结果公示结束,即视作同意授权业主委员会根据业主大会的决定签订合同。

  3.签约及交接

  (1)业主委员会与业主大会表决通过的物业服务企业谈判签约,物业服务合同除双方盖章外还应当由业主委员会全体成员签名。

  (2)业主委员会按照规定做好新老物业服务企业的交接工作,并督促新的物业服务企业办理物业服务合同的备案。

  (3)物业服务合同参照附件范本。其他约定可另行签署补充协议,但补充协议内容不得违反相关法律法规。

  小区业主大会续聘物业的程序

  如果业主大会投票决定续签物业服务合同,其他后续选聘程序终止,按照业主大会议事规则表决通过合同内容,业主委员会代表业主大会与现物业服务企业续签物业服务合同。

  相信按照这个意见,

  选出心仪的物业

  小区的生活环境将大大提升

  一起期待吧!

  来源:三明市城市管理局

  新媒体编辑:罗雅慧

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