说易行难的“全屋定制取暖”，美的怎么做？

［钉科技述评］立冬，水始冰，地始冻，雉入大水为蜃。最后这一句，是说地面上的禽鸟慢慢不见踪迹，“入水为蜃”的说法古人的一种先验判断：禽鸟会变成贝类避寒。简单概括立冬物候，无非三个字：天冷了。

再往后，便是“小雪”“大雪”“冬至”，南方未必“艳阳里大雪纷飞”，但很多南方的朋友却会阶段性地羡慕起北方室内“寒夜如春”的情景， 毕竟，冬季采暖，始终是南方多数地区的薄弱环节。

即便“小太阳”、电暖气、壁挂炉、踢脚线这类产品涌现，很多用户依旧不够满意，因为被温暖的通常是某个单独的空间，少有品牌会在推出这些产品之余考虑家庭取暖应该被作为系统工程，就像在北方，接受集中供暖的暖气片从来不会仅仅被安放在卧室。

将采暖作为系统工程，正是美的推出全新取暖产品的出发点。“全屋定制取暖”是美的的小目标，其中，“全屋”是前提，“定制”则是升级用户体验的关键。

“全屋”或者“定制”的概念，在采暖市场，都不是第一次出现，但真正做到的，其实少之又少：

“全屋”，很多情况下是做尺寸上的调整和所谓的空间适配，想要用一款产品满足用户在不同居家场景的不同需求，又或者单纯推出多个品类，实现所谓的“产品矩阵”。

“全屋”，并不应该是把产品单纯地填充到家庭的每个角落，而是要分析不同场景的不同诉求：比如，考虑到睡眠舒适的问题，卧式取暖产品的温度其实不适宜过高；盥洗室的产品最好具备防水和耐腐蚀的能力；客厅产品需要尽可能地美观、大方且发热效率高，在装饰性与实用性上得到兼顾；给小朋友使用的产品可以在设计上更可爱一些，避免厚重的黑色或者单调的白色，等等。

至于多数品牌的所谓“定制”，其实无非是在产品的尺寸、配色上做出调整，很难达成对使用场景的贴合。

不妨以踢脚线取暖器为例做个简单的分析。北方与南方的冷感并不相同，北方干冷，南方湿冷。那么，针对北方的产品，除了发热取暖之外，其实也需要些许改变室内环境干湿状况，因为发热蒸发，本身会导致居室内更干燥；而南方的冬天，温度低、湿度高，需要产品有更高的功率密度，有更好的发热能力。

为了真实落地“全屋定制”，据美的冬季产品开发产品经理杜文波介绍，在概念形成之前，美的曾收集网上数万名消费者对于取暖器的痛点与诉求，得出的结论是：不同场景下的不同取暖需求，不能被目前功能单一的取暖器产品所满足。随后，美的研发人员又实地走访了150余家消费者家庭，场景取暖痛点，接着才开始着手研发。

从推出的新品上，已经可以看到美的做出的思考：

M·Seasons，针对多人聚会、大空间的客厅场景特征，集取暖、加湿与冷风功能于一体，不仅能实现快速、整体均匀取暖，而且可以让一台机器实现四季“服务”。雾随风动的加湿技术配合广角摆风设计，可以独立加湿，也可以与取暖或冷风功能相结合，在温度与湿度的双维度实现环境的舒适。

图：M·Seasons

加湿踢脚线，采用自下而上的加热系统，隔绝冷空气，在室内形成热循环，加热更快更立体，适合卧室使用。其加湿功能还可独立使用，也可在调节温度的同时加湿空气，让睡眠更舒适。

图：加湿踢脚线

不仅是上面提到的两个“大家伙”，浴室内防水还能烘衣服的凯旋门取暖器、书房内小巧快速隐形取暖的“小情书”暖风机等等，也都考虑到了用户在特定场景的具体诉求。

著名建筑师密斯·凡·德罗在被要求用一句话描述成功的原因时，只用了这样简单的一句：“魔鬼在细节”。从细节着眼，正是美的“全屋定制取暖”产品的基本思路，体现的则是美的“科技尽善 生活尽美”理念下的品牌温度。（钉科技，务必“：钉科技网”）