专业赋能 致敬美好 | 2019“南都杯”物业服务技能比武大赛完美落幕

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  如果只能有一种服务精神,那便是前行。

  为更匠心而前行,为专业更精进而探索不止。

  金秋之时,恰逢全国消防日,美好再蓄能。

  11月9日下午,“炼精湛业务技能,树南都服务标杆”2019“南都杯”物业服务技能比武大赛在浙江杭州拉开序幕,来自全国6大区域、百余名服务精英组成的7支代表队齐聚,共赴一场匠心与技能的比拼盛会。

  南都地产服务集团、南都物业服务集团董事长韩芳,南都地产服务集团总裁楼俊,南都物业服务集团常务副总裁阙建华等公司管理层、各事业部相关负责人员均出席了现场。

  

  

  

  —大赛现场—

  

  彰匠心

  全方位将美好构想落实

  源于“让生活更美好”的初心使命,不断优化升级服务品质与专业技能,是每一个南都人对家园守护者角色的尊重。

  在阙总的开场致辞中,比赛正式开启。

  
—南都物业服务集团常务副总裁阙建华—

  自成立以来,举办了多届的“南都杯”技能比武大赛已成为检验南都人专业服务技能的重要标尺,持续助力南都式美好家园的营造。

  本次大赛共分为队列入场和技能比武两大环节,其中,技能比武分为秩序专业技能比武、环境专业技能比武、工程专业技能比武及理论知识竞赛四大赛项。参赛选手们通过体系知识和实操演练,最终角逐出16大荣誉奖项。

  

  

  
—全国服务精英云集—

  

  凝风采

  高标准检验服务水准

  工匠精神早已成为这个时代最热的词汇。

  赛场上,所有选手都以精益求精的追求,度量着工匠精神的核心。一面面认真而严谨的面孔,让现场观众见证着南都团队的专业技能与严格的服务标准。

  以专业,做家园安全的守护者

  列队展示篇&秩序专业技能比武篇

  家园的任何危险,都有他们冲锋陷阵的身影。来自南都物业的安保精英们踏上智能化巡逻车,有序进入赛场,带着积极向上的精神状态,挺拔的身姿汇聚成一道道吸睛的风景线。

  

  

  —形象展示—

  用规范手势引导车辆停放;按标准步骤完成岗位交接…比赛中,秩序员通过列队技能、车辆指引手势、门岗五部曲、消防技能、团队风采展示等,以标准化动作和高效行动力,展现100%的责任心和专业的职业操守。

  

  

  —秩序专业比武现场—

  以细节,做美丽家园的幕后英雄

  环境专业技能比武篇

  
如何快速祛除玻璃污渍,最标准的垃圾分类该怎么做?保洁选手们在现场用专业水准给出了答案。

  日积月累的经验,造就出他们娴熟的技能,对细节的执着,亦让他们赛出了专业水准。

  

  

  —环境专业比武现场—

  以专注,诠释家园匠人精神

  工程专业技能比武篇

  在配电房、水泵房、地下室,在每一个业主看得到看不到的地方,为了及时解决业主的难题,他们义无反顾的坚持。

  在降压启动电路安装环节,工程师傅们全神贯注,严肃以待。器件的检查、安装与调试,每一个细节都处理的有条不紊。

  

  —工程专业比武现场—

  台上选手竞争激烈,难分伯仲,“平凡”物业人身上潜藏的不平凡实力,引人惊叹;台下评委们认真观察、公正打分,以专业角度进行点评与指导,赋能更美好。

  

  

  —评委现场点评—

  以全面,让家园美好由心而生

  理论知识竞赛篇

  以全面的物业管理知识为指引,方能抒写出温度服务的力量。在理论知识竞赛环节,选手们沉着应对,通过必答题、抢答题、案例分析三轮比拼,展现了自己对服务内涵的理解、传承和践行。

  

  

  —知识竞赛现场—

  经过激烈角逐,最终浙江事业三部、浙江事业四部、浙江事业一部、商业事业部胜出,分别荣获团队一等奖、二等奖、三等奖和风貌奖。

  浙江事业二部、浙江事业四部、江苏事业部金枫物业分别荣获秩序类一等奖、二等奖、三等奖;浙江事业四部、浙江事业一部、江苏事业部金枫物业分别荣获环境类一等奖、二等奖、三等奖;江苏事业部金枫物业、浙江事业三部、浙江事业四部分别荣获工程类一等奖、二等奖、三等奖;浙江事业三部、浙江事业一部、浙江事业二部分别荣获知识竞赛类一等奖、二等奖、三等奖。

  

  

  —获奖合影现场—

  在楼总的总结中,整场大赛迎来了尾声。

  时代在变,需求在变,不变的是南都人对服务的尊重与孜孜不倦的钻研。我们将永葆初心,用日益精进、持续迭代的专业服务,深入探索生活细节,把握业主切实需求,赋予家园生生不息的更多美好可能。

  
—南都地产服务集团总裁楼俊 —

  以匠人之心,汇聚成业主通往幸福的阶梯。

  经过20多年的沉淀与积累,注重强化一线物业服务人员的专业技能培训,已经成为我们服务管理中的重要一环,只为让业主感受到真实可见的用心服务和随处可得的温暖氛围。

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