刚刚通报!看看哪十个小区物业服务满意率最低

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  根据武汉市委市政府

  推动“双评议”向民生领域延伸的工作部署

  武汉市住房保障房管局

  市商务局

  市交通运输局

  分别组织对物业服务小区

  加油站、出租车进行评议

  现将10月16日-10月31日评议

  有关情况通报如下

  武汉市住房保障房管局发布

  物业服务小区业主投诉问题

  处置满意率排名

  前十名

  (1) 上坤绿城--武汉浩坤物业有限公司

  (2) 水岸国际峯岚天下--武汉惠之美物业服务有限公司

  (3) 恒大嘉园--武汉金碧嘉园物业管理有限公司

  (4) 融科天城二期--第一太平融科物业管理(北京)有限公司武汉分公司

  (5) 万科四季花城--武汉市万科物业服务有限公司

  (6) 金地·格林春岸--深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司

  (7) 世茂锦绣长江四期--世茂天成物业服务集团有限公司武汉第二分公司

  (8) 万科高尔夫城市花园--武汉市万科物业服务有限公司

  (9) 同鑫花园--武汉丽岛物业管理有限公司

  (10) 金地澜菲溪岸--深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司

  后十名

  (1)名流世家--美好幸福物业服务有限公司

  (2)长投景城·汉口年华--湖北长港联物业管理有限公司

  (3)F·空港中心城--武汉凯恩斯德物业管理有限公司

  (4)瑞景天成--武汉万嘉物业管理有限公司

  (5)金榜名苑--武汉东木物业管理有限公司

  (6)大华南湖公园世家--武汉大华物业管理有限公司

  (7)愉景湾--武汉港信物业管理有限公司

  (8)美加湖滨新城--武汉美家物业管理有限公司

  (9)国创青云--湖北国创物业管理有限公司

  (10)广电.兰亭熙园--武汉鑫广电物业管理有限公司

  武汉市商务局发布

  加油站评议排名

  前十名

  (1)中石化高管鲁台加油站(南)

  (2)中石化高管鲁台加油站(北)

  (3)中石油新春加油站

  (4)中石化高管江夏服务区加油站(北)

  (5)中石化高管江夏服务区加油站(南)

  (6)中石化南湖北路加油站

  (7)中石化关山二加油站

  (8)中石化高管蔡甸服务区加油站(西)

  (9)中石化高管打靶堤加油站(东)

  (10) 中石化高管打靶堤加油站(西)

  后十名

  (1)武湖沙口加油站

  (2)凤凰山加油站

  (3)道达尔古田一路交通服务站

  (4)长天加油站

  (5)中石化玉带门加油站

  (6)安泰隆南湖加油站

  (7)南湖二加油站

  (8)中石化辛家地加油站

  (9)鸿斌燃料墨水湖油气站

  (10)车城西路加油站

  武汉市交通运输局发布

  全市出租车及出租车企业评议排名

  出租车企业前三名

  (1)新安客运(武汉)有限公司

  (2)武汉市华昌出租汽车有限责任公司

  (3)武汉四星汽车出租有限公司

  出租车企业后三名

  (1)武汉市福兴客运有限公司

  (2)武汉市橄榄绿商贸有限公司

  (3)武汉兴隆出租汽车有限公司

  出租车前十名

  (1)鄂AXX522

  (2)鄂AXU318

  (3)鄂AXQ212

  (4)鄂AXG337

  (5)鄂AXG535

  (6)鄂AXG226

  (7)鄂AXX351

  (8)鄂AXG069

  (9)鄂AXG037

  (10)鄂AXG076

  出租车后十名

  (1)鄂AXA838

  (2)鄂AXX470

  (3)鄂AX9V49

  (4)鄂AX7P00

  (5)鄂AXA518

  (6)鄂AX1Q53

  (7)鄂AXY852

  (8)鄂AXR713

  (9)鄂AX9T68

  (10)鄂AXD426

  双评议有关问题处理情况典型案例

  今年以来,武汉市住房保障房管局、市商务局、市交通运输局分别组织对物业服务小区、加油站、出租车双评议平台上群众不满意问题进行了调查处理。现将有关典型案例通报如下:

  1、反映黄陂区摩卡小镇小区受理处置业主反映问题不及时。经查,该问题属实。该小区业主9月16日双评议平台反映问题,物业企业至今未受理。针对上述问题,黄陂区住建局对该物业企业进行约谈,要求立即整改到位,受理处置业主反映问题,并根据《武汉市物业服务企业和项目经理信用信息管理暂行办法》对该小区项目经理及武汉精诚物业发展有限公司同时进行信用信息记分,记20分。

  2、反映汉阳区鸿斌燃料墨水湖油气站服务效率低、处理投诉不及时、服务态度较差。经查,该问题属实。10月29日车主预存的加油卡丢失后前往补办但没有得到回复,同时站内人员服务态度较差,车主对此不满意并投诉差评。由于站内工作人员相互推诿,未能及处理,导致车主多次前往站内均未能解决补卡需求。针对此问题,该加油站已对当事员工作出罚款100元,值班人员罚款200元处理。

  3、反映出租车AXL340拼客不打表问题。经查,该问题属实。2019年9月30日下午,两个乘客在南湖乘坐出租车AXL340去大学城,司机要求不打表12元送达,行驶途中又有乘客招手,司机停车得知目的地与先上车的乘客相同后就开价10元,没有征得车上乘客同意又搭载第三名乘客。先上车的两位乘客对此不满意并给予差评。针对此问题,该公司对当班驾驶员作出处罚500元,并停运三天整改学习处理。

  武汉广播电视台出品

  责编:李兰

  融媒体记者:陈播

  通讯员:武治庸办

  编辑:贺峤

  

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