兰州市“四办四清单”典型经验获国务院表扬

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  人民网兰州11月5日电(牟 健)为进一步激发和调动各地区、各部门锐意进取、改革创新的积极性、主动性和创造性,推动形成善于破解难题、勇于干事创业的良好局面,国务院办公厅日前发出通报,对国务院第六次大督查发现的32项典型经验做法给予表扬。在深化“放管服”改革优化营商环境方面,甘肃省兰州市推行“四办四清单”制度提升服务水平这一典型经验做法同批获得表扬。

  据悉,兰州市委、市政府从2017年5月开始,结合深化“放管服”改革,积极探索、大胆创新、主动作为,以“群众明了、办事便捷”为导向,建立并全面推行了服务承诺“四办四清单”管理制度。具体内容是:采取“马上办、承诺办、限时办、帮你办”的原则,将各级所有可公开办理事项的办理时限,压减至法定时限三分之一,全面梳理行政审批和政务服务办理事项647项,按照“即收即办、当日办结、限时办结、代办服务”四个类别制定清单,逐条逐项明确承办主体、办理时限等要素,切实简化了办事程序,优化了审批流程,提高了工作效能和办事效率。

  截至目前,兰州市累计办理“四办四清单”事项5349354件(其中:即收即办办理事项1427923件,占总件数26.7%;当日办结办理事项2805258件,占总件数52.4%;限时办结办理事项1056979件,占总件数19.8%;代办服务办理事项58535件,占总件数1.1%)。群众满意度达到98%。

  另据了解,近期兰州市对“四办四清单”目录进行了再优化,压缩办理时限,大幅度增加即收即办、当日办结类办理事项,调整形成新的目录。调整后的兰州市市级服务承诺“四办四清单”目录总共758项,比原来增加111项,增长了17.2%。

  与此同时,兰州市还全面加强了“互联网政务服务”的应用与推广,让能在网上办的事项,全部实现网上办理,最终实现“让群众零跑腿”。截至目前,兰州市市级政务服务事项网上可办率已达到96.77%,群众通过手机就可以轻松办理业务。

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