专访风林火山何亚莉：以人工智能和大数据搭建保险医疗行业的桥梁

在刚刚结束的第六届世界互联网大会上，百度创始人李彦宏提出了“智能经济”概念，他认为我们“正在进化到以人工智能为核心驱动力的智能经济新阶段，智能经济将给全球经济带来新的活力，是拉动全球经济重新向上的核心引擎。”李彦宏认为，交通、医疗、城市安全、教育等各行各业正在快速的实现智能化，新的消费需求，新的商业模式将层出不穷。“我们看到，人工智能正在渗透不同的产业，切切实实融入我们的生产、生活，看得见摸得着。”

按照这个定义，何亚莉创办的广州风林火山网络科技有限公司（以下简称“风林火山”）正属于人工智能大数据领域的智能经济。

风林火山于2018年初成立在中国广州市，是一家基于健康医疗大数据及人工智能技术的创新科技企业。作为一家立足于医疗数据分析及人工智能的科技型企业，致力于将主流的机器学习、人工智能和大数据技术，与传统、经典的医学研究方法结合，在多个疾病领域建立有效的疾病风险评估模型，为临床辅助诊断、疾病风险控制、保险产品设计等提供技术与模型支持。

在医疗大数据人工智能技术应用及相关行业创新应用方面，风林火山进行了深入研究，形成了相当的经验及认知。风林参考国内外数千个具备价值的医学科研项目，与国内多家常见病、多发病领域的医疗机构展开研究项目合作。同时，也与全球顶尖医疗机构梅奥诊所 （ Mayo Clinic）集团国内唯一授权子公司合作，研发常见疾病领域智能决策支持系统 (CDSS)，实现符合循证医学证据的决策支持。

谈及创业初衷，风林火山CEO何亚莉告诉记者，在保险行业，带病投保一直都是讳莫如深。“一刀切”把带病消费者完全阻挡在门外显然是不科学的，风林火山要做一道桥梁，搭建起消费者和保险行业的通道。我们通过人工智能和大数据分析某一种病情，帮助保险公司读懂医疗数据，并设计出多种疾病人群适合的保险产品，从而实现消费者“保险自由”，即尽管带病，也有合适的保险产品跨越选择。

同时了解医患和保险行业的痛点，正是基于何亚莉的从业经历。在创办风林火山之前，何亚莉在医学和保险两大行业有长时间的工作经验，因此她对于医疗健康与保险领域的结合有着极具实战性和前瞻性的独到视角。

何亚莉的从业经历佐证了风林火山的豪华创始团队。风林火山的股东主要来自互联网保险、保险公司及A股上市公司，核心成员50%以上具备医学背景。

基于人工智能和大数据，风林火山目前提供三方面的内容。一是提供医学智库服务，包括疾病知识图谱、医疗数据分析、AI技术应用等；二是应用在智慧医疗行业，包括整合医疗服务、特定场景引流、场景化产品定制、客户服务采购等；三是应用服务保险行业，包括疾病研究报告、智能风控系统、保险产品定制、营销渠道支持。

截止目前，风林火山在全国范围内已与多个医院、甲状腺专科开展“全国多中心联合回顾性研究”的科研合作，与多个医疗机构合作，针对常见、多发疾病，开展基于人工智能技术的医疗大数据研究分析，致力于协助医疗专家们基于大数据，研究疾病发生、发展、诊治、转归等方面的人群规律、早期诊断依据、治疗手段差异等。并有望与临床专家们通过该研究，提出疾病早期诊断、早期治疗的相关标准及依据，填补部分疾病诊治领域的空白。

此外，风林火山与多个知名智慧医疗企业、体检企业、保险企业及再保企业建立了战略合作关系，合作开发销售场景、定制保险产品，为多种常见病、多发病的疾病人群提供适合的医疗服务、风险管理、健康管理及保险产品。

了解更多风林火山的内容，请看希鸥网与CEO何亚莉的QA问答：

希鸥网：请您介绍一下自己的职业经历

何亚莉：创业之前，我主要在两个领域工作，一是医疗领域，一是保险领域。我曾经是一名外科医生，在医院工作多年，后来来到保险公司，负责创新渠道和业务管理方面的工作。20多年的医院和保险行业管理经验，因此非常了解投保人、医疗机构、保险公司等几方的痛点。

希鸥网：为什么创办风林火山？

何亚莉：我是学医出身，后来在保险行业工作时，非常能够理解带病投保的艰难。但我知道问题出在哪里，也不停思考如何解决。我们的初心是希望让所有人都实现“保险自由”，这是一种选择上的自由。长时间以来，保险行业做的都是健康人的保障生意。但有些已经到了中产甚至财务自由却身患疾病的消费者，和其他处于亚健康或不健康状态的消费者，他们都有购买保险的刚性需求，之所以不能买保险，是消费者的需求和保险机构认知上的不匹配，这就需要一些方法去解决。

要帮助身体有恙的消费者买保险，首先保险公司要有相应的产品，这样才能让消费者有选择的自由。但保险公司设计这些产品有几个困难，一是他们自身某些程度上是抵抗的，二是他们需要精准了解投保人的健康状况，三是还要定期解读投保人的医疗报告和健康相关的数据。因为看不懂，因为不具备这种分析能力，所以保险机构抵触开发这类产品。

风林火山的出现是为了解决这个痛点。我们团队有保险基因，又有医疗基因，借助人工智能和大数据，我们可以帮保险公司看懂这些医疗数据，还可以帮助他们设计合适的保险产品。最终实现让带病群体有选择保险的自由，有适合他们的保险产品。

希鸥网：目前这个市场环境如何？

何亚莉：多年以来，保险机构都在努力把保险卖给相对购险需求不明显的人，而且不断刺激和挖掘这类客户。但实际上，真正特别有保险保障诉求的客户，保险公司反而是不敢接受的。

从用户心理来看，在风险疾病来之前，都会觉得这些事情离自己很远，当身体出现问题时，首先想到的是“我要买个保险”。

风林火山是要做一个协助者，做保险领域和医疗领域之间的桥梁。最近几年，不管是互联网医疗，还是智慧医疗，他们都希望能够和保险机构产生业务合作。但这些年做下来，没有看到太好的结果，主要原因是这两个领域存在鸿沟。

鸿沟存在于双方的认知局限，首先，保险公司读不懂医疗文本、数据，对医疗不熟悉，其次，医疗领域的人无法理解保险人是如何思考的，只是单方面地希望保险公司按他们的场景匹配产品，却忽略了保险公司风险控制的需求。

希鸥网：风林火山的优势体现在哪些方面？

何亚莉：因为我们团队的科班背景和从业背景，我们对客户对保险公司的痛点理解的更深刻。我们懂医疗，也懂保险，也懂营销，能够精准的看到问题并提供解决方案。我们知道保险公司的担忧在什么地方，我们也知道这些疾病的风险在哪里，能够判断出这些具有一定风险的客户里哪些是保险公司可以承受的低概率事件，能够判断出怎么做、还知道如何做。

虽然我们比较懂，但其实我们更谨慎和稳健。我们团队在战略上是突破的，在战术却是稳健的，是脚踏实地的在服务客户。

希鸥网：风林火山的愿景是什么？

何亚莉：我们的初心很朴素，希望人人都有自己的健康险，这是我们的创业初衷。通过努力，我们希望能够成为一个深入中国人心的品牌。当消费者发现自己身体有恙，需要保险的时候，会首先想到我们。

希鸥网：每个人对创业的理解都不相同，您如何定义创业？

何亚莉：我认为创业是集合志同道合的人把一件有意义的事情做好。既要创造经济价值，又要创造社会价值。为追逐资本和风口而创业，不是我愿意做的事情。我们要做对社会有价值的事情，真正解决用户的需求和痛点才有价值，才是真的创业，才值得持续下去。

一轮一轮很多风口，滋生了很多行业，但目前国内沉淀下来的那些成功的企业，都是在把一件件小事做好的基础上做起来的，都是选择去做正确且不容易的事情。创业好比用小石子垒砌城墙。我比较认可的创业者，首要是初心要正，有自己独特的视角，肯干实事，看得懂看的透，对行业理解深刻，知道用户痛点。

另外，要想创业成功，必须要有狼性，目标要坚定，动作要迅速。团队有狼性，才能打胜仗。

总结：智能技术正在渗透不同的行业，“切切实实融入我们的生产、生活，看得见摸得着”。新技术的出现往往都是解决行业痛点或用户核心需求，风林火山以AI大数据在过去医疗和保险不可逾越的鸿沟上架起桥梁正说明了这一点，其提供的服务也是“看得见、摸得着、真有用”，在智能化、智慧医疗的发展趋势下，作为一家专注人工智能医疗数据分析的科技型企业，风林火山明日可期。