工行江西赣州龙南支行着力打造社会保障卡标准化网点

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  社会保障卡作为国家行业性大卡,也是被誉为“民生大卡”,主要具有社保功能、金融功能和扩展功能三方面功能。工商银行江西赣州龙南支行紧跟当地社保发展步伐,着力打造江西省社会保障卡标准化网点。

  优化场景建设,打造标准化服务网点。该行通过设立社保卡服务专柜、社保卡咨询台、休息室等社保卡专属服务体验区打造社会保障卡标准化场景建设,与当地社保部门联合按照社保部门重新设计布置社会保障卡服务专区。

  完善系统支持,实现多种渠道缴款。龙南金水支行依托社保卡制卡机成为当地少数几个有制卡权限的网点,同时与社保密切联系开通了社保征缴收入户,可实现柜台、智能终端、微信扫码、手机银行e缴费多种渠道缴纳社保费用。

  提升服务水平,加强业务知识培训。该行通过晨会夕会组织礼仪培训、社保卡知识培训,要求全员以客户为本,熟练掌握社保卡相关知识,同时针对到店客户办卡激活时积极推介我行三融产品、一键绑卡、定期存款和理财等配套金融服务,全面做大全量客户基础。

  扩大宣传力度,实现线上线下推广。该行通过社保大厅、网点大堂、公交站台广告牌、小区广告牌等线下宣传方式,结合微信公众号、H5、朋友圈等线上方式,多渠道宣传社保卡知识和我行社保卡优惠政策和办理方法,吸引客户到店办卡激活,提升工行社保卡影响力。

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