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半岛记者 王洪智
在物业监管领域中，物业小区公共区域的使用收益与业主共同利益的维护、物业服务管理与执法的关系，这二者一直是物业小区监管经常会碰到的棘手问题，市南区某小区因为一个小小的停车位在小区内掀起一阵波澜。
近期，接政府信箱举报称，该小区物业公司擅自将公共区域改建为停车场并经营，接报后物业执法大队执法人员立即会同辖区中队赴现场调查。经询问物业公司及查询规划图纸了解到，该公共区域实为荒地并日渐形成一卫生死角，影响居民生活。同时小区内停车位日趋紧张，为解决这一问题，物业公司同部分业主集资将其改造为停车场。本为一举两得的好事，但由于在前期对该公共区域处置的表决程序上存在瑕疵，导致了业主之间及业主与物业企业之间产生矛盾。本着执法为民的理念，大队执法人员在多次赴现场调查清楚原委后积极对接物业管理部门及当事方，提供解决思路、限定整改期限，避免以罚代管激化矛盾，使积怨已久的问题得以圆满解决。经回访投诉人表示满意，小区恢复往日平静。
问题的解决源自执法人员高度的责任感，物业大队将继续以执法为民的理念，精益求精的要求，积极回应市民诉求。
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