市北区人大常委会开展政府物业管理服务专题询问会

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  10月31日上午,市北区第二届人大常委会第24次会议召开专题询问会,对区政府物业管理服务工作情况进行专题询问,这充分反映了市北区人大常委会严格按照《中华人民共和国各级人民代表大会常务委员会监督法》的规定,认真履行监督职责,对监督工作方式方法的不断探索、创新和完善,也充分体现了市北区人大常委会聚焦民生工作热点问题,有力监督推进城区城市管理工作,增强城区承载力,不断提升城区品质和形象。

  

  区人大常委会主任宋正义及其他常委会组成人员出席会议,区人大常委会副主任王凤田主持专题询问会,区政府有关部门、部分市、区人大代表、部分社区居民代表列席、参加了会议。

  

  在专题询问前,区人大常委会组织部分常委会委员和区人大代表,利用一个月时间,对区政府物业管理服务工作情况进行了调研。通过听取汇报、座谈交流、实地查看等形式,调研组深入了解、掌握了全区物业管理服务工作的基本情况。询问会上,围绕政府监管物业企业提升管理服务水平、违法建设治理、物业费收缴使用、高层住宅电梯使用管理、业主委员会作用发挥、街道、社区监管指导工作以及物业矛盾纠纷处理等7个方面的问题,3位区人大常委会委员和4位区人大代表分别进行了询问。区城市管理局、司法局、市场监督管理局、综合行政执法局、镇江路街道办事处、浮山新区街道办事处等部门单位的主要负责人对提出的询问一一作了回答,对破解物业管理中的一些难点问题提出了思路和措施,并作出了整改工作的承诺。区政府副区长刘文光代表区政府作了表态发言。

  

  
据了解,市北区目前有物业管理项目295个,服务覆盖面积2300万平方米,新建住宅小区的物业管理覆盖率达到100%。近年来,区政府及物业主管部门以提升行业服务质量、管理水平为目标,从健全监管制度机制入手,对物业管理服务市场进行优化和提升,推动了物业管理工作的发展。2018年以来,全区督导检查物业管理项目920个,解决投诉问题90余件,查处问题640件,整改完成率95%。

  

  
2018年以来,区物业主管部门先后监督指导21个项目完成了前期物业招投标备案,完成了35个小区业主委员会选举备案工作。对辖区127家注册企业和295个物业管理服务项目的信息进行梳理,与青岛市物业服务企业信用档案系统实现联网,不断完善对物业企业的日常监管。

  

  

  
积极探索党建引领“五位一体”物业管理方法,探索推行以党组织为核心,街道、社区、物业公司、业主委员会融合共治的物业管理新模式,加强物业公司和物业管理协会的党组织建设,在业主委员会选举、换届等工作中,积极鼓励党员参与小区业主委员会工作,形成管理服务合力。“红色物业”工作模式已在全区22个街道全部推广实行,为维护辖区社会稳定和促进城区环境管理发挥了积极作用。
通过专题询问,区人大常委会的监督力度和监督实效进一步增强,将有力促进区政府加强对物业企业的监管工作,及时回应群众呼声,切实解决群众关注的难点热点问题,促进区政府着力解决好群众的“眼前事”、“身边事”,及时化解矛盾纠纷,进一步提高城区环境管理的质量和水平,切实推进和谐文明城区建设。

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