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今冬啥时候供暖?供暖有问题打哪个电话?

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30个试点小区首次实行居民供热直供到户,

目前供暖准备工作进行得如何?

受频繁冷空气的影响,最近几天我市最低气温低于10摄氏度。今冬我市集中供暖准备情况如何?30个试点直供小区的供暖准备工作进行到哪一步?用户如何在网上交费?10月30日,记者对此进行了采访。

热力公司运维人员在万象春天小区中检修供热设备。

试点小区首试直供到户

热力公司总经理助理张芳告诉记者,随着2019—2020年冬季供暖工作即将全面启动,该公司积极落实政府冬季供暖工作会议要求,提前开展供热管网设施检修和维护,加快用户主支线管网建设及仪表回装速度,提前制定《冬季供暖调度方案和应急预案》,督促各用热单位和居民小区提前开展内部注水、打压、调试、运行等各项供暖准备工作,并提醒用户尽早办理用暖开通手续,确保按期用暖。

今冬我市供暖季为11月15日至次年3月15日,共120天。目前,我市已完成2019年市定民生实事供热工程目标任务,完成新建、改建管网长度约18公里,新增集中供热小区(单位)11个,新增供热面积约156万平方米。

“今年冬季,许昌市中心城区30个试点小区首次实行居民供热直供到户。”张芳说,所谓直供,即小区公共供热设施管理权移交给热经营企业,由热经营企业统一管理、直接供热到户、收费到户、服务到户,实行统一价格,从而减少供暖服务环节。

直供用户可网上交费

今冬试点直供小区的居民,采暖费用不再交至所在小区物业,需要直接交给热力公司。交费有3种途径:一是关注“河南能信热力股份有限公司”微信公众号,凭缴费编码交纳采暖费;二是通过中原银行手机APP生活交费通道;三是前往该公司客服大厅交费,客服大厅位于许昌市区八一路中段255号,支持现金、刷卡、微信和工行APP二维码扫码付款。

热力公司提醒,线上交费目前仅支持直管到户且已提供相关信息的小区用户。交费时请认真核对交费卡号、用户姓名、家庭住址、建筑面积等信息,确认无误后,再进行交费操作。热用户卡号可通过查询微信公众号“河南能信热力股份有限公司”获取,也可以通过查询编号规则确定。如有任何供暖问题,可拨打客服热线 0374—6069111、6069688。

截至10月30日,已有3376户试点直供小区用户交纳了采暖费,其中网上交费约占8成。“供暖直供到户是发展趋势,今冬供暖直供到户工作时间紧、任务重,需要面对和协调解决的问题也很多,我们有压力,更有动力。”张芳说,今年这30个试点小区将为许昌市其他小区提供经验。今后,我市将稳步推进居民供热直供到户工作,逐步取消居民小区的物业转供环节,直至实现中心城区居民集中供热直供到户全覆盖。

来源;许昌晨报

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