案情回顾
玉溪的平安客户W先生于2018年10月底投保了平安福2019终身寿险。一直以来,W先生的家庭都安稳幸福。但是天有不测风云,人有旦夕祸福,2019年5月11日凌晨的一场意外打破了原本美满的生活。由于酒后撞到头导致了W先生十级伤残后引发重疾,整个家庭瞬间陷入了悲痛中。
理赔情况
接到客户的报案信息后,平安人寿云南分公司代理人及时告知客户家人准备相应理赔资料,同时,平安人寿云南分公司玉溪中心支公司立即开展依据调查核实,而后迅速将22余万元的理赔款打至W先生的账户中,公司的专业服务令客户及其家人感动万分。2019年7月9日,平安人寿云南分公司玉溪中心支公司相关工作人员收到了来自客户W先生送来的锦旗。W先生对平安人寿提供的风险保障、保险理赔服务表示万分感谢。同时对平安“理赔及时,诚信服务”的专业精神给予了高度评价。
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