“太谢谢你们了,我都没想着能找回来!”10月23日上午,天瑞温泉大酒店的前台边,一位先生激动地握住前台接待人员的手连声夸奖。
事情的起因是这样的:10月22日晚上,李先生与女朋友入住天瑞温泉大酒店8527房间,第二天退房时候走的着急,不慎把价值万余元的手表落在卫生间的一次性托盘里,第二天退房时候走的着急,到家后才发现手表不见了。那是女朋友很心爱的东西,找不到可怎么办?李先生一时间手足无措。后来经过反复思考,李先生抱着试试看的心态,拨打了酒店前台电话,得知手表忘在了酒店里,心情终于平复下来。原来,楼层服务员在做退房整理时发现了手表,前台人员看到手表后,想到客人一定很着急,就立即拨打客人的电话,当时李先生看到是陌生的座机电话号码,就没有理会,接着就发生了后来的事情。
办理完遗留物品认领手续的李先生,接到了前台人员递过来的手表,看到女朋友心爱的手表失而复得,完好无损,心里很是感动。他对酒店人员周到贴心的服务、拾金不昧的品格深感敬佩,饱含深情地向酒店人员竖起大拇指,为天瑞温泉大酒店点赞!
(文 温泉大酒店 尤春利)
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