买过房子的读者应该了解,购房时需要额外交一笔钱,来充当小区的维修基金,也叫住宅专项维修资金,通常是按照购房款的2%-3%(或每平米100-200元)的标准来缴纳。一般在保修期满的前提下,小区公共部位,共用设施或设备等出现问题后,才会动用维修基金进行维修。也就是说,维修基金是维持小区居民正常生活的一项保障金,是以备不时之需时才可以申请使用的。
坐标河北省邯郸市武安财富公馆小区,这里的业主们遇到了一件蹊跷事。由于小区里的电梯最近总是出故障,业主们便想到了动用一部分维修基金来维修一下电梯。结果到房管局一查才发现,他们的维修基金早在去年的12月份就被人取走了,共领取了198万。对于这笔钱的去向,小区业主们都表示毫不知情,这到底是怎么回事儿呢?
原来,这198万是被物业申请领取的,业主们便找到物业,想问清楚他们为什么领走这部分维修基金。物业给出的答复是:给你们修房子用了,修补了这个修补了那个等等,并拿出了一份花费明细。但业主们表示,所谓的这些花费,都是物业虚构伪造的,因为他们并没有看到过物业修什么东西。
况且,就算是物业真得把钱花在小区维修事务上了,按照正规流程,物业在申请动用维修基金前,需要通知业主,说明原因,并征得业主的同意才可以。而实际上,业主们对申请动用维修基金的事却都不知情。于是,业主们再次来到房管局,找到了一份小区居民的签字单,这才发现了更离奇的问题。因为在这个单子上,有密密麻麻的业主签字,有分摊金额,甚至还有联系电话,但大家都表示没签过这个表格。
“确实是我自己的名字,但肯定不是我亲自签上去的。”
“我当时是到物业领月饼的时候签的字,但不知道为什么签字会跑到这张单子上?”
“这个是我的门牌号,但房主名字签的不是我,电话号码也不对。”
根据业主们的反馈,绝大多数人都表示自己没有签过字,个别业主看着字体像是自己签的,但至少也是在不知情的前提下。因此,大家怀疑这份维修申请签字单也是物业伪造的,签字都属于冒签。
那对于此事,物业又作何解释呢?记者与业主一起来到物业公司,希望公司领导能给出解释,得到的回复是:经理出差了。记者随即提出进行电话采访,工作人员回道:“经理出差不能联系。”随后,物业公司的所有员工都像商量好了一样,一个个遛出房门,把业主和记者晾在了办公室,最终也没有一个人给出任何解释。
既然在物业讨不到说法,一行人又来到武安房地产管理处。工作人员表示,该物业申领维修基金,从流程和监管上都是合理的,因为当时提供了所有业主的签字,工作人员并没有能力去辨别字迹真伪。同时提到,当时进行过20余户电话回访和抽查,但这一点被到场的业主否认,称一户回访都没有。目前,房管处也已报警并启动法律程序,如果物业确实存在伪造签字的事实,将会对其追缴资金并追究责任。
《住宅专项维修资金管理办法》中第十九条明确指出,住宅专项维修资金的使用,应遵循“公开透明”的原则。另外第二十二条,对于申请使用维修基金的办理流程也有明确规定,其中第二个步骤是:住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过使用建议。
其实道理很简单,维修基金是全体业主共同筹集而来的,其所有权也属于全体业主。也就是说,这笔资金的主人是全体业主,物业想要使用这笔钱,最起码要先经过主人的同意吧?物业可以使用维修基金,但前提是要获得业主们的授权。即物业可以根据实际情况提出维修方案,也可以落实资金的使用情况,但究竟能不能用,还应该是业主们根据方案来投票决定的。
这又回到了一个我们经常讨论的话题上,物业公司究竟是服务者,还是管理者?从概念上来看,物业是业主们为维护正常生活环境,花钱请来的提供管理服务的公司,其性质属于服务者。而实际上,有些物业公司却反客为主,充当起了小区的管理者。在这件事例当中,更是充当起了家贼的角色,成为了一个偷窃者。
十九妹曾提到过,业主与物业之间是一种合作关系,合作就应当建立在互相尊重,互相信任,互相理解的基础之上。然而当业主的合法利益受到侵犯时,笔者建议业主们也不要只等着房管处的处理结果,应该果断拿起法律武器来维护自身的合法权益。希望这件事能早日查个水落石出,将属于业主的资产追回来。
不知您所在的小区,业主和物业之间相处得融洽吗?有没有物业侵犯业主合法权益的事情发生呢?
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