【民航事儿】通讯员金峻华、陈璐讯:为提升服务质量,10月22日,三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)对105-109号登机口通道进行调整,增设特殊旅客及军人依法优先专用登机通道,实现了与普通旅客通道隔离分流,该举措将有效减少特殊旅客及军人的排队等候时间,极大提高旅客登机保障效率。
据悉,三亚机场105—109原有登机口通道为单通道,虽设有“特殊旅客及军人依法优先登机”标识牌,但保障高峰期也时常发生特殊旅客、军人与普通旅客登机混流的情况,调整后的105—109登机口通道为双通道,使得普通旅客登机通道与特殊旅客及军人依法优先专用通道区分开来,此举能有效引导旅客自觉排队,防止登机口前拥堵,提高航班登机速度,切实保障了特殊旅客及军人的合法权益。
三亚机场相关负责人表示,三亚机场将持续加大旅客乘机引导力度,提高机场工作人员的服务保障质效,不断完善优化旅客保障服务设施,通过真情服务让每一位旅客能够增进对三亚机场民航服务的幸福感和获得感。
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