市供热处供热管线26日开始注水打压 记得家中留人

冬季即将到来，集中供暖相关事项成为市民关注的焦点。目前，我市各县区都已经开始收取供暖费用。10月26日，市供热处供热范围内所有供热管线将进行注水打压。

供暖注水打压期间，家里务必留人

10月22日，记者获悉，市供热处将于10月26日早8：00开始对市供热处供热范围内所有供热管线进行注水打压。市民要注意自己的采暖设施，发现问题及时处理。

为做好2019—2020年度供热工作，市供热处定于10月26日早8：00开始对市供热处供热范围内所有供热管线进行注水打压。市民家中要留人值守，如若发生泄漏请及时处理，以免造成不必要的损失。若楼（室）内供热设施漏水，市民可自行联系维修；若楼外管线漏水，请与市供热处抢修队（8338972）或市供热处客户服务中心（8333456）联系。

今年不用热的单位、用户请在打压前自行关闭采暖系统阀门，或打压后自行对采暖设施放水以防冬季管道冻裂。

取暖费已经开始收取，持续至11月10日

供热集中收费持续至11月10日。整个供暖季住宅收费价格为每平方米21元，非住宅收费价格为每平方米32元。

中心城区已实行单户控制的住宅可直接进行网上缴费或到银行代收网点缴费。东营农村商业银行及中国工商银行开通了网上银行、手机银行、自助终端、银行窗口代收取暖费业务，热用户只需登录以上两个银行的官方网站，按照缴费流程说明书查找到“市供热管理处缴费”并录入“用户编号”和“用户姓名”即可实现网上银行缴费服务。“用户编号”和“用户姓名”可查询前一年度采暖季收费票据，个别票据遗失的用户通过东营市供热处客服电话（8333456）进行查询。

未分户小区及非住宅区域需要继续到市供热管理处大厅进行缴费。为方便用户缴费，东营市供热处营业室设有POS机，用户可直接用带有银联标识的银行卡刷卡缴费；为保证资金安全，尽量不要使用现金缴费。

不能分户控制的住宅实行以楼为单位供热管理方式，因房屋空置等原因本采暖季不用热的用户于10月31日前到东营市供热处营业室办理停暖手续。逾期不再办理停暖手续，取暖费须正常缴纳。上年度已办理停暖手续的热用户，本供暖季继续不用热的，请于10月31日前到东营市供热处办理复审手续，否则视为供暖，取暖费须正常缴纳。

市供热处工作人员提醒市民，缴费后要尽快电话联系所属供热站工作人员，开启阀门的过程中确保家中留人并注意观察。如果出现开通暖气24小时家中仍不热的情况，市民可联系市供热处客服中心人员，24小时服务电话：8333456。

注水打压时注意观察跑冒滴漏

供热开始前，对于市民来说，应该特别关注注水打压这一环节。因为一旦室内管道、暖气片出现跑冒滴漏，会给市民正常生活造成影响。

一般供热部门都会提前张贴注水打压通知单。看到通知后，市民在注水打压当天最好家中留人，如果因为工作原因无法留人，可请亲属代为照看或将联系人、联系电话告知邻居或供热站，以防发生跑冒滴漏等情况后，无法及时联系到房主，造成不必要的损失。

注水时，用户在家听到水流入暖气的声音后，应当注意观察散热器、管道接口处和管道阀门处的情况，查看是否有漏水或渗水的现象。据了解，有两类房屋易出现暖气跑冒滴漏的情况，一是老旧房屋，室内暖气设施使用已超过十年的。二是刚刚对房屋进行了装修的，特别是装修过程中改动过室内暖气设施的。万一家中出现跑冒滴漏，住户不要随意拧动暖气片上的阀门，可以先用毛巾捂住漏点，或用水桶、水盆等容器接住跑漏出来的水，然后马上报修。注水打压期间，报修最快捷有效的途径就是直接联系属地供热单位。如果住户不知道属地供热站的报修电话，可以查看一下楼门口张贴的注水打压通知单或家中的供用热合同，上面一般都会注明报修电话。

特别提醒刚刚购买了二手房的市民注意，不要忽略查询购买的房屋是否有供热费历史欠费，否则有可能给自己带来麻烦。供热马上就要开始了，购房者可以先去查询一下之前房主每年的供热缴费记录，以免产生纠纷，影响家中正常供热。

（记者 李玲）