昨天,警方突击51信用卡杭州总部大楼的消息在网上刷屏了。有目击者称,所有的51信用卡员工都被一波带走,而一位等孩子下班的大妈也表示,自己的孩子在51信用卡上班做技术,如今也联系不上了。
一向顺风顺水的独角兽企业被整个一窝端,这就让人们对它犯了什么事儿有了各种各样的猜测,其中猜测最多的还是暴力催收和数据爬虫窃取用户隐私信息。由于一直没有一个有说服力的答案,不到两个小时的时间里,51信用卡股价狂跌34.96%,降到了上市以来最低价,急得公司赶紧暂停交易。
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而在警方凌晨的通报以及51信用卡创始人孙海涛在个人微博上发文道歉后,我们基本能确定51信用卡被清查的主要原因就是催收行为过激了。没有了外界的无端猜测后,大部分的风波渐渐平息,尤其是涉嫌催收问题的还是外包公司,所以51信用卡的责任似乎并没有人们想象得那么大,其股价也在今日开盘后暴涨28%。
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不过,股价虽然有所上涨,但网友们的质疑依然不断。毕竟所谓的第三方公司,也是由51信用卡一手养起来的。而且随着网贷行业监管日益加强,51信用卡业务问题不断,尤其是在阴阳合同、暴力催收等方面的投诉量达上千条。
据悉,51信用卡成立之初,主要业务还是聚焦于信用卡管理类的工具,但是由于盈利模式不清晰,始终不被投资人看好。直到2015年,51信用卡逐渐向"小额信贷业务"业务转型,才开始大幅盈利,投资机构蜂拥而至。
随后,51信用卡又上线了自己的网络借贷撮合服务平台"51人品",并很快成为了整个公司的主要收入来源,而51信用卡也逐渐成为了杭州最大的网贷平台之一。
但随着公司越做越大, 51信用卡在管理上却越来越不走心。根据用户的投诉,我们可以看到,51信用卡催收的手段可以说是无所不用其极。用户逾期被恐吓、狂轰滥炸打电话、不停发送各类网站的验证码短信,甚至是通过PS图片、公章的方式,冒充国家公检法机关,或律师事务所,向用户发函催收等手段层出不穷。
而由于各种恶劣行径都是出自外包公司,所以对于这些投诉,51信用卡要么是一手"甩锅大法"了事,要么是轻描淡写的官方回复。不过常在河边走,哪有不湿鞋,这一次51信用卡被抓之后,这些负面也统统被爆了出来。
然而,或许是今天51信用卡的股价回升,还是让不少脉脉用户认为整个事件颇有些雷声大雨点小的感觉,近年来多种持牌金融机构的暴力催收行为屡见不鲜、气焰嚣张,有脉脉用户质疑,难道这样的恶性事件这么不受重视吗?
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其实不然。由于各种各样的贷款前端问题,如贷款实际利率过高、罚金设置不合理、宽限期限未明示借款人等,都未被有效设置成为防暴力催收的方式。除了外包催收机构之外,51信用卡再装"睁眼瞎",自身也难逃暴力催收的责任。
而由于昨天的股价暴跌,内资必然要不断买入,如今持仓成本高达3.266港元。而即使今天股价又大涨,相比之下仍然巨亏30%。
除了51信用卡本身外,昨天的闪崩也连累得股东"躺枪"。上市公司新湖中宝作为51信用卡的第二大股东,即使没有参与其经营管理,平时也没有任何业务和资金往来,依然浮亏近10亿元。而其他大大小小的股东,也都有不同程度的"踩雷"。
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从一个各方资本纷纷投资的独角兽,一下子沦落为人人喊打的信贷公司,还一不小心把各大股东们坑了个遍,51信用卡这一次栽得不可谓不狠。不过种瓜得瓜种豆得豆,51信用卡之前的不作为,才导致今天不得不自食恶果。无论其创始人孙海涛怎么道歉,51信用卡想要恢复元气,都不再容易了。
(文章内容素材均来自于脉脉)
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