看抖音轻信“神修手” 墙体脱皮只修两小时

洗手间外墙被铲得七零八落

上个月，家住渝北美利山公园城市小区的刘建（化名），发现家中洗手间外侧墙体的墙皮脱落。9月初的一天，刘建刷抖音时，刷到一条墙体修复短视频，“无需砸砖，即做即用，2小时就能快速修复漏水。”

刘建没能经受住诱惑，交了3180元做防水，可施工人员到场后还没弄好就离开了。现在人联系不上，打电话也不接，看着家里被施工员铲得七零八落的墙皮，刘先生别提有多糟心。

价格贵一倍

昨日，刘建告诉记者，他是看了抖音名叫“盐开水”的手艺人发的短视频，觉得这种修复办法不费时费力，才联系上对方的。

从刘建提供的双方微信聊天记录显示，这位手艺人自称小董。小董说，他们是最新的施工工艺，通过打孔灌注重新做二层防水，还包括修复墙面，不仅省时省力省钱，还一次维修终身质保。

9月10日，刘建在微信上转了500元定金，小董称尽快安排施工员上门维修。但直到9月27日下午，3名施工人员才带着工具上门。这期间，刘健催了小董两三次，对方都未回信息。

“一开始说要收3980元维修费，经过讨价还价，以3680元成交。”事后，刘建觉得有点坑，按市面泥水匠的价格，修复漏水也才两千块左右，这新工艺贵了差不多一倍，不便宜。

刘建当时留了个心眼，只答应给2680元，剩下的500元尾款，等施工完成后再结算。

施工两小时就停工

更气愤的还在后面。刘建的母亲慕大婶说，施工员上门后，先是把洗手间外侧脱落的墙皮刮掉，然后在洗手间内侧墙砖上钻了几个小孔，往小孔里面注入液体，“大约施工了两个小时就停工了。”

“施工员给我说，第一次修复后再等十天左右才可以第二次修复，我当时信了。”刘建说。

施工员不来了

国庆放假回来后，刘建赶紧联系施工的小董，“对方以各种借口拖延，今天拖明天，明天拖后天。”刘建说，后来对方干脆不接电话，人也找不到了。直到昨天，还是联系不上小董，“这次应该是被骗了。”

刘建说，自己很后悔当初没跟小董签合同，现在手上唯一的证据，只有一张盖有成都凌宇科技发展有限责任公司公章的维修费收据。

施工方：太忙没时间修复

昨天，记者换用其他号码联系上小董，对方表示，“最近非常忙，没时间，等过一段时间再联系。”至于什么时候能上门帮刘建修复，小董没给出具体日期。

律师：网络售假维权难度大

律师胡明强表示，有很多消费者投诉抖音等短视频平台上出现的售假问题。

“这些短视频平台上存在的违法违规行为，是破坏市场秩序和侵犯消费者合法权益的行为，同时还挤压着很多合法经营者的生存空间。”胡明强说，现在针对网络短视频售假问题，消费者维权难度挺大，“一是平台退款难、退货难，互相推诿，平台推给商家，商家推给厂家；二是商品鉴别困难，不知道找谁，有的商品连授权书都是伪造的。”

不过，根据《电子商务法》，消费者在网络电商平台买到假货，保留好发票收据等证据，可向电商平台反应，并向市场监管部门或消费者协会投诉。

胡律师还提醒，消费者在网上购买商品也要货比三家，查看确认商品细节信息。此外，在购买前，确认是否可以无理由退换货。

都市热报-厢遇记者 郎建荣 受访者供图