好品质带来好口碑,重庆链家秋交会受市民热捧

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  上周,重庆秋交会正式闭幕,据悉,本次秋交会不仅众多品牌房企悉数到场参展,如融创、龙湖、万科、金科、恒大、保利、华润、旭辉、香港置地、碧桂园、华宇等,另外还有链家、贝壳找房、德佑等二手房中介机构12家参与,其中以“国民链家 品质为先”为主题的重庆链家展厅吸引到不少市民前来咨询,人气十足。

  

  VR看房、优惠房源吸引市民到访

  据悉,本次重庆链家不仅组织了上百名高素质经纪人、优选1000套二手好房和代理的462个价值新盘参展,更在整个链家展厅铺设了数十台笔记本电脑,高科技味道十足,据了解,原来这些笔记本电脑是用于现场展示VR房源,免去购房者奔波看房的苦恼。一位展间内的经纪人表示,房交会期间已经有不少市民通过电脑查看VR房源,当他们看过之后觉得该房源比较符合自己的需求会再告诉经纪人要求带看,对于购房者来说更加方便。

  

  重庆链家房地产经纪有限公司总经理金玉鹏

  重庆链家房地产经纪有限公司总经理金玉鹏告诉记者,由于目前房地产市场迈入存量房时代,消费者在购房时也变得越发理性,以“质”取胜渐成趋势,所以提升居住品质、以人为本将是未来房地产市场创新发展的主旋律,而重庆链家为了满足来自于客户不断提高的对高品质服务需求,以及交易速度、匹配速度的高需求,也在通过一些例如构建楼盘字典、开发VR看房技术、不断提高经纪人素质、十二大安心服务承诺等方式促进房屋交易市场更佳健全,像本次秋交会他们就在全城的链家门店筛选了上百名的高素质经纪人前来为市民服务。

  “真房源假一赔百”等十二大安心服务承诺,助力市场品质提升

  随着重庆住房市场不断发展,一些例如房屋质量、阴阳合同等购房问题也屡见不鲜,为了助力市场发展,2018年,链家发布了“国民链家品质为先”的全新品牌理念,确定了以品质驱动企业发展的战略,努力将链家塑造成老百姓熟知并喜爱的国民品牌。

  

  重庆链家房地产经纪有限公司总经理金玉鹏表示,为了提高房产经纪服务质量,第一在客诉层面,链家推出了“30124”客诉体系,客户投诉后将在30分钟内得到响应,12小时内给到解决方案,24小时内实现90%以上客诉结案率;第二,在客户保障层面,链家陆续推出了十二大安心服务承诺,如“真房源,假一赔百元”、“交易不成佣金可退”、“房屋漏水保固补偿”、“业主守约换租免佣”等。以“真房源”为例,链家在确保真房源方面就规定了“四真”标准,规范房源录入和维护的操作步骤,同时在大数据平台上做好监督工作,“智能房源验真系统”对链家网的所有房源信息进行7×24小时的监控,同时开通线下检查和申诉,面向客户端,如有假房源,链家赔偿一百元。

  

  目前,链家已进驻重庆、北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、成都、杭州、南京、大连等29个城市和地区,门店数量超过8000家,经纪人超过10万名。链家具备高效的线上线下一体化服务能力,线上覆盖链家网PC端、手机端和APP,并全面入驻行业开放平台“贝壳找房”。链家网和贝壳均拥有行业领先的商机流量和产品技术实力,为消费者创造智慧高效的购租房体验。

  未来,重庆链家将继续以“国民链家,品质为先”为品牌理念,以“成为中国房产服务行业的国民品牌”为愿景,致力于为万千重庆市民提供更安心、更具品质的房产交易服务,进一步推动经纪人的职业化发展,成为第一个迈入4.0时代的经纪品牌,引领中国房产服务行业的发展方向,推动行业的变革和进步。

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