这家“解忧便民服务中心”又到家门口

西咸新区秦汉新城行政审批与政务服务局扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，结合工作本职，发挥服务群众主体作用，积极开展送便民服务下基层活动。10月18日，政务服务中心员工来到渭城办玻璃厂三普东社区，通过便民服务事项办理流程讲解和相关惠民政策宣讲，解决群众办证远、办证难等问题。西咸新区秦汉新城管委会副主任王建国莅临活动现场并指导工作。咸阳天然气、西咸社保、西咸公积金、新合疗等相应窗口人员及后台审批人员共同参与此次活动。

活动紧紧围绕当前群众关心的住房公积金、合疗报销、老年证、残疾证办理、公交卡充值、燃气缴费报装、医保报销等热点问题展开，闻讯赶来的居民个个笑逐颜开，纷纷有序排队开始办理业务。为保证工作效率，让群众少等待，工作人员轮班办理，各司其职，获得居民群众一致好评。据统计，此次活动共发放宣传资料500余份，现场受理咨询业务300余件，现场即办件业务共计办理213件，其中老年证办理35件、公交卡充值86件、燃气缴费92件。

“老吾老以及人之老”。在此次活动中，政务服务中心专门为年龄大的群众配备帮办人员进行惠民政策、业务办理流程讲解，并发放日用品420余份，通过优化各方面工作来提升群众的幸福感，实现“服务群众、服务基层、服务民生”的目标。一位来办理业务的老人家心情激动地说道：“现在的服务真是越来越贴心了，我们不用出小区就能办这么多事。”听到群众好评的政务工作者，深感欣慰，群众的好评犹如今天和煦的阳光，让人如沐春风，倍感温暖！

细微之处见真情，秦汉新城政务服务中心联合燃气公司为社区居民入户开展用气安全检修，并宣传安全用气知识，真正实现打通政务服务的“最后一公里”。

与此同时，秦汉新城政务服务中心还组织人员宣讲“不忘初心、牢记使命”相关理论知识，切实增强了此次主题教育宣传的深度和广度。

秦汉新城政务服务中心工作人员始终坚持以"五星级" 的标杆严格要求自己，用实际行动诠释做群众贴心的 "店小二" ，想群众之所想，急群众之所急，上门服务，贴近群众；创新服务，温暖群众，以工作质量的不断提升换来群众满意指数不断提高！