用数据监督物业服务,大连的这个做法靠谱么?

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  在我们的日常生活中,小区物业的服务能力与每位业主的生活质量息息相关。然而服务不到位、纠纷多也成为了无数业主的心病。例如小区清理垃圾不及时、路灯照明损坏维修不及时、电梯维修、保养不及时、停车位管理混乱等问题都常有出现。

  为了提升大连市民生活的幸福指数,大连市政府一直想要了解市民对物业服务的评价,并希望通过政策调整提升物业公司的服务能力。那么,究竟如何才能真正的提升大连市民生活的幸福指数呢?

  

  近日来,在大连的很多社区中都能看到一群身穿统一制服,胸前佩戴工牌的年轻人,拿着PAD设备在小区对居民进行调研。据悉这个组织叫“城市数据君”,是大连格罗贝斯调研公司旗下的调研组织,主要是在第一线进行真实数据的采集,为客户的决策提供数据支持。

  此次“城市数据君”对大连各小区物业公司服务情况进行调研,旨在获得更多物业服务现状真实的数据,能够为决策提供数据支持。大连市政府希望通过引入了专业的第三方调研公司,真正的做到用数据支持决策。

  第三方评价作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的政府自我评估的缺陷,在促进服务型政府建设方面发挥了不可替代的促进作用,是民主政治建设的一个重要模式,是社会进步的标尺。

  而“城市数据君”便能成为用来表达民意和反映民众情形的一个系统的工具。真正实现第三评价的作用。依托“城市数据君”组织,政府掌握了大量真实的服务效果评价,收集了来自居民的真实意见,推动了基层机构服务的改进。不仅是观察民情的“眼睛”,倾听民意的“耳朵”,还是辅助决策的“外脑”。

  通过科学的调查方法,合理的设计抽样方式,规范的数据采集,运用科学的模型和计算方法得出客观评价,为提升公共服务水平提出专业建议,提升居民的幸福感和获得感。

  用数据监督物业服务,你认为大连的这个做法靠谱么?

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