解密：成为一家一流的房地产经纪企业靠什么？

2019年，尽管一些热点城市的房地产市场出现回暖甚至过热的情况，却在“房住不炒”的调控精神下，迅速冷静下来。时过境迁，房地产难以再像前些年一样暴涨暴跌，大多数城市的市场将日趋稳定和理性。

宏观调控很大程度上影响了房地产市场的交易。地产开发商、消费、房地产经纪企业都陷入了观望之中。其中，受影响最大的要数房产经纪企业，一些小的经纪公司关门出局。另一方面，资本雄厚的经纪机构却加快了扩张的脚步。除了政策环境发生变化之外，消费者对服务标准的要求也在不断提升，那么，面临新的市场形势，房地产经纪企业应如何行动，又该如何面对更为激烈的竞争？

这里我们希望做一些简单的分析和探讨，引发大家对这个行业发展的思考。

房产经纪公司发展的关键，集中在信息、制度、管理、人才这些要素上。那么企业也应该从这几个方面进行研究，打造自己的核心竞争力。

一、打磨品牌，重视平台化发展

房地产经纪企业一方面面临的是巨大的市场潜力，另一方面是群雄逐鹿的激烈竞争。现阶段的竞争将真正进入品牌竞争的时代，而不再是比拼店面的多寡。

国内房地产法规及行业管理逐步趋向完善，企业经营成本也在加大。大的品牌公司，依靠其雄厚的资本及大量的客户资源累积，对市场风向的转变有着较强的抗风险能力，它们纷纷触网吸引加盟或进行品牌化运作，继续得以发展。

未来房地产经纪企业要想在行业里继续生存发展，唯有以品牌建设为基，标准化、规范化、品牌化发展才是立身之本。而中小型经纪公司若没有资金与品牌作支撑，资源匮乏，将难以为继。那它们又是如何应对市场竞争的？

有的企业战略收缩、节支增效，发展速度受阻；有的企业徘徊不定，没有方向；有的企业选择加入其它大型机构麾下谋求更好的生存空间，却只看到眼前利益，没有深究真正的威胁，将自己劳心费力一手打拼起来的事业拱手相让。

房产经纪企业的模式必须跟着市场需求及自身能力不断进行演进，才能不断增加自己的竞争力，尤其是针对地方性本土经纪企业而言。万物互联的5G时代，要想不被淘汰，唯有早早谋局，改变思想、提高质量、提升服务、掌握最新技术、了解客户需求、提高核心竞争力。

所以，无论是个体经营者还是自有品牌运营商，您都需要一把具有互联网思维的有力武器，如果你还在坚守陈旧的房产作业和运营模式，那你终将被日新月异的时代所淘汰。作为本土房地产经纪企业，必须从企业思维逐步转变到平台思维，单兵作战不再是长久之计。公司与公司之间、门店与门店之间通过资源整合与优势互补，实现共同发展才是王道。

我要家智能销管软件系统（以下简称“销管软件”，该名中“销管”为我要家网络科技有限公司已注册之国家商标）

就是这把具有互联网思维的有利武器，它能够帮助企业实现线上线下信息交流的实时同步和数据的及时共享，有效防止了核心信息外泄，让随时随地移动办公成为可能。

正是由于有了信息共享和移动办公的有效加持，打造可靠的平台触手可及，合作也变得更加容易。有识之士以此为契机可展开通力合作，由于单独个体资金实力不足、专业度不强、信息不对称及品牌影响力较弱等诸多不利影响届时都能得到有效解决。

二、发挥信息化驱动引领作用

房地产经纪行业是一种信息密集型的产业，信息的准确性、时效性及信息通畅是其从事经营活动的基础。企业内部必然要通过某种电子业务系统实现信息共享，包括信息在各门店和经纪人之间的快速传递，以及汇聚于总部进行综合分析。

因此，房产经纪企业需要利用互联网、电脑、手机等一切手段实现多网合一，增加自身的竞争力。对外能强化自身实力、积极开拓市场空间；对内可提高业务协同效率，实现智能化管理；打通企业内部壁垒，实现信息化、标准化升级，这已经成为有想法、有行动力企业的必然选择。

正如我们刚才提到的，企业需要一套电子业务系统，也需要通过这套系统构筑坚实的业务基础，并在此基础上建立起全新的互联网化运营管理模式，自然就对这套系统提出更苛刻的要求，而这与我要家智能销管软件不谋而合。

而企业在追求信息化、标准化、规范化和流程化的同时，同样能够将管理延展到产业链的上、下游，保障企业竞争的优势地位。

在前面我们也说过，房产经纪企业要重视平台化，如果说“销管软件”首先是一套创新的、开放的、融合的智能产品，那么它同样也是一款赋能企业成长的开放平台。

“销管软件”总设计师熊兵刚先生曾表示，我们的产品不仅仅是服务于企业内部管理的软件系统，更是专业为企业提供房产信息化解决方案的服务平台。

这一平台以数据为基础支撑，实现了经营管理与业务运营全流程的互联互通；解决企业内部信息不共享和脱节问题；整合企业内部信息系统，集成移动办公平台，实现了随时随地办公和协同服务，从根本上保证业务和管理落地，激发组织活力。

三、重视人才队伍建设，提供可成长保障

房地产经纪行业同样也是人力密集型产业，服务工作涉及面广，具有综合性、广泛性的特点，业务过程中所有的撮合都需要经纪人去完成。从业人员不仅需要精通房地产业务、房地产法律等方面知识，而且还要掌握现代化信息设备的操作技巧，同时，还要具备公关能力和敬业精神。员工素质的高低对房产经纪企业的竞争力有着极其重要的影响。

随着市场需求变化，投资性购房需求的增加、购房群体职业层次和收入层次以及个人素质的提高，市场对企业服务品质的要求也在提升，人才问题显得越发重要，拥有高素质的人才是公司制胜的关键。

由于行业的特殊性，经纪人缺乏完善的流程指导和培训，员工的流失率一直居高不下，持续的人力成本损耗制约着企业的长期发展。所以，除企业在录用时提高标准外，录用后的指导和发展潜力，至关重要。

“销管软件”在帮助企业全面建立标准化的运营体系的同时，根据房地产经纪行业实际情况，秉持以人为本的精神，充分尊重员工，构建了一套完善的多边分佣机制和人才培养机制。对于新入行的经纪人来说，哪怕是最简单最基础的工作都可以获得分佣，而且未来拥有非常多的利益待分点能够充分调动工作热情；对于资深经纪人来说，可以将精力更多放在重点销售环节。

此外，“销管软件”多边分佣机制帮助企业充分营造了内部共享、协作的工作氛围，一方面强化了团队的凝聚力和协作力，另一方面扩充企业的人才蓄水池，储备了足够多的人才，节约了大量的招聘和人才培养成本。

四、深耕服务能力，营造诚信品牌

众所周知，房产经纪行业的本质就是服务业，为客户提供优质的服务永远是房地产经纪行业发展的第一要务。

但是提起房产经纪，部分人第一反应就是“黑中介”、“暴利行业”，究其原因，主要表现在虚假房源、信息泄露被骚扰等方面。很长一段时间以来，从业者因为极个别行为，而背上这些黑锅，实在不该。

谁能真正解决房产经纪行业的痛点，尤其是房源的真实性问题，自然也就可以赢得市场和消费者的认同。

针对互联网中充斥的假房源信息弊病，“销管软件”坚持只做真房源，系统中的每一条房源信息都经过严格的审核，力破市场乱局。事实证明，“销管软件”独特的查重判重、楼盘精耕、定期的房源库清洗以及多边分佣机制从根本上保证了区域内房产经纪企业能够控制的房源最多、信息最真、价格最低，不仅大大降低了买卖双方和房产经纪人的时间成本，也切实为经纪人带来了成交高效转化率。

针对信息外泄，“销管软件”更是有着“隐号直拨”国家发明专利技术加持。一方面，有效提升信息安全，避免核心信息外泄，降低私单风险；另一方面，全程自动录音，数据全留存，防纠纷，优话术，有效监控服务质量。通过有针对性地聆听通话录音，管理人员可以很容易地分析出每一位员工的销售能力及业务情况，方便对经纪人进行业绩考核。当然，经纪人自身也可以通过自我的反复聆听、回顾、反省，对销售的话术和技能进行针对性的、动态的、甚至是实时的优化迭代更新，从而大大提升经纪人的个人业务能力和服务质量，提升公司整体的服务水平。

简单来说，“销管软件”赋能房产经纪企业解决行业痛点的能力，为提升其服务水平贡献了属于自己的能量。

而我们每一个人都应该尽其全力，用心保证我们的服务质量、做好售后维护，做一个有责任、有正义感的从业者，树立起诚信品牌的形象和行业正能量的价值观，推动行业健康持续发展。只有从根本上提高服务水平，对交易服务的各环节进行细节化研究，对服务进行深耕，提高技术含量，企业才能立于不败之地。

最后，希望所有的房产经纪企业早日看到未来的市场变化，转变观念，及时调整自己，扎扎实实练好基本功，努力打造竞争力，在行业发展中激流勇进，同时也为中国房地产市场整体的繁荣贡献力量。