观点|智能制造的挑战：简单 or 复杂

来源：三之一智联

作者：丁少华

人人都喜欢简单。简单好啊，没心没肺，长命百岁。简单背后的潜台词是懒惰。因为懒得走路，所以点外卖；因为懒得挑战，所以去送外卖。笔者无意贬低送外卖这个行当，可是，如果那么多恰同学少年，风华正茂的年轻人都去从事这种不需太用脑的行当，对一个国家，一个民族，或是一个家庭，到底是好还是坏呢？很多事情就是这样，明明可以有很多选择，有的人却选择了最没有挑战的选择，中国的很多制造企业也是如此。

企业也喜欢简单。有些老板们的想法是每天二郎腿一翘，龙门阵一摆，功夫茶一泡，机器轰隆隆地叫，钞票就哗啦啦从天上往下掉。可是，这可能吗？环境的变化越来越快，客户的需求越来越碎片化，产品结构越来越复杂，简单式管理已不可能了。笔者多次说过，随着资源价格的上升，人口老龄化和竞争全球化，以及环保治理的日益严格，以往建立在生产要素低成本获取上的中国制造竞争力已不可持续。企业必须转换自己的发展动能，将竞争力调整到生产方式和生产关系的优化上来，这就要求企业必须提升自己对复杂事物的理解力和系统性的管理能力。

制造业已经进入到这样一个时代，用户越来越懒，我们可以美其名曰“简单”；市场环境（个体化需求）、制造系统（定制生产、精益和柔性）和产品结构（机械、电子、软件等的复合体）却越来越复杂。企业在为广大个体化客户提供简单（产品或服务）界面的同时，还要驾驭好内部的各种复杂，这看似是一种两难（Dilemma）。如果这个使命交给智能制造，那么，智能制造必须解决好这种两难，否则就只能停留在概念和纸面上。

图1：简单与复杂

智能制造首先指的是企业的制造能力，这种能力的实现要落实到制造系统的三个基本要素上：人员（People）、流程（Processes）和工具（Tools）；其中，工具也包括技术、设备，等等。实际上，基于这三个要素，业内曾经有三种类型的制造哲学：以人为本的Know-how，比如日本制造；以流程和软件为本的Know-how，比如美国制造；以及以工具为本Know-how，比如德国制造。当前的工业4.0、工业互联网或智能制造，应该是综合了这三种制造哲学，充分借鉴了数字化技术，建立在人员、流程和工具等高度集成基础上，以数据驱动（Data-Driven）的制造新范式。

图2：以数据驱动的制造范式

如图2所示，企业的制造能力由人员、流程和工具等三类要素构成。通过流程与工具的集成，可以实现制造能力的自动化；通过人员与流程的集成，可以实现制造能力的规模化；通过人员与工具的集成，可以支持制造能力的创新性。那么，建立在人员、流程和工具等三者高度集成基础上，以数据驱动为核心的智能制造到底如何解决界面“简单”和结构“复杂”之间的矛盾呢？笔者认为，重点还是要落实到以数据驱动的内涵上。

图3：数据驱动的内涵

笔者认为，数据驱动可以做如下几个方面的解读和引申：

（1）首先，数据驱动从模型（Model-Based）的角度来看待和构建企业的制造能力，基于模型的企业（Model-Based Enterprise，MBE）是其灵魂。企业的产品也好，企业的能力也好，企业的资源也好，从功能或逻辑上看，它们都可以理解为是某种模型，而数据就是对模型属性、参数和行为的数字化映射。通过基于模型的视角，看似杂乱无序的环境、产品和能力就变得高度的结构化、关联化和可追溯，看似复杂的事物也变得不复杂了。进一步，企业还可以基于模型来开发现实世界的各种数字孪生（Digital Twin），以支持监测、控制和优化等业务场景。

（2）其次，数据驱动是将业务运行虚拟化为无所不在、永不停息的数据“溪流”（DigitalThread）。这就如同百川东入海一样，业务数据虽然有各自的来源，但它们都是在某种特定业务目标指导下进行流动的。如果说精益制造主要指的是精益物流，智能制造就可理解为精益信息流，数字化制造的转型也可以从消除制造环节的各种信息孤岛和“堰塞湖”入手。

（3）再次，数据驱动代表的是业务背后的算法，而算法则代表业务的自动化选择、取舍和决策。李冰父子所修建的都江堰，就是应用了“堰”的结构来自动分配江水的流向和流速，自动分离江水和砂石，而“堰”的背后可以理解为某种算法。

（4）最后，数据驱动代表了各种面向用户和角色的序列化应用场景，也就是所谓的“特别的爱献给特别的你”。基于IT系统的用户画像（User Persona），系统将高度匹配（Right Information）的数据推送个相关用户（Right Person），简化了用户操作。 在数据驱动的智能制造中，基于模型、数据“溪流”和算法，解决了制造系统在环境和结构上的“复杂”；基于场景，则解决了制造系统在用户界面上的“简单”；前台的“简单”和后台的“复杂”融为一个有机的整体，并可遵循从可视化到透明化，再到可预测和可配置，最终实现自主管理的制造系统。从结构上讲，相比较ERP、MES等传统信息化，智能制造不是变得更简单了，而是变得更复杂了。作为IT从业人员，以数据驱动的智能制造，就是要求我们将“简单”献给用户，将“复杂”留给自己。

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