近日,淘集集被曝拖欠商家货款,被商家讨债堵门,陷 " 跑路 " 风波。商家们组织了大量维权群,欲讨回货款。
ZAKER 新闻接触大量维权商家了解情况,就商家讨论最频繁的问题咨询淘集集,淘集集相关负责人对此作出回应。
一、关于合伙人自营制度
10 月 16 日,淘集集发出 " 联合声明 ",称部分商家愿以合伙人形式加入淘集集。该声明发表后,各大维权群里的小商家认为 " 被代表 "。
1、ZAKER 新闻:什么是淘集集合伙人自营模式?
淘集集:入驻平台普遍有三种模式,一是平台开店,如天猫自营和京东自营等;二是商家入驻平台,自负盈亏;三是淘集集的合伙人自营模式,即商家入驻平台后同时成为淘集集的股东,等于在自家平台卖货,思维方式会有转变,发货质量和服务质量等也会有较大改善。
2、ZAKER 新闻:合伙人自营模式的准入机制是什么?
淘集集:有门槛,目前公布的合伙人均为货款大于500万的大商家,多则上千万。
3、ZAKER 新闻:怎样说服上述债务人转变为合伙人?
淘集集:其实不是说服商家,这个债转股方案是和商家一起探讨出来的。淘集集过去一年的增长是大家有目共睹的,很多商家看好淘集集,才会愿意签订债转股协议。我们只是给商家多提供了一种选择。
4、ZAKER 新闻:债务人变成合伙人,是否以股东的身份体现出来?
淘集集:合伙人持有的股份是根据平台的估值、公司的股本以及合伙人的货款三个不同的数值来确定的。由淘集集CEO张正平同商家签订代持协议,淘集集CEO张正平代持合伙人的股份。
5、ZAKER 新闻:签署合伙人自营模式,对小商家有什么影响?
淘集集:对小商家不会有影响。
二、关于获客成本
有商家向 ZAKER 新闻反映,商家常做如 9 块 9 包邮活动,均为自家亏本拉新,对淘集集公告宣称花大量资金在获客成本上有所怀疑。
6、ZAKER新闻:淘集集的获客成本是多少?
淘集集:电商行业的获客成本一直居高不下,我们拉新一个用户需要花费几十元,其他平台现在的单个获客成本接近几百块,很少平台的获客成本低于 200 块。淘集集在抖音,快手,朋友圈,微博等平台的流量渠道都有投放广告。
三、关于下架
商家表示,由于被淘集集拖欠货款,无法支付厂商款项,导致资金紧张,无法将店铺支撑下去,但鉴于平台规则,有新订单的商家无法马上下架商品及关店,存在一段售后观察期。
7、ZAKER 新闻:有些商家发现存在无法下架的情况,只能继续支撑。如商家无力支撑,可否申请手动下架或关店?
淘集集:正常走流程可以申请下架,无法下架是因为如果在架商品一旦卖出一单,会有一个售后期,不同类别产品的售后期不同,如电子产品的售后期更长。作为平台,还要保障消费者的权益。解决这个问题很简单,商家可以设置货源和库存,卖完设置的数量就会自动下架,这样就不会出现需要等待售后空档期的情况。商家的需求可以和工作人员沟通,我们都会尽力解决。
四、关于上市
10 月 12 日,淘集集在微博发布公告称,正在与某国内大型机构进行业务重组,并配有商家签约照片。商家提供的重组协议照片显示,20% 的货款将在收到购价款 1 个月内返还商家。剩下的债务分批偿还。
8、ZAKER 新闻:中小商家担心上市不成功,货款是否能够百分之百到手?
淘集集:重组协议里明确提到了当估值达到15亿美元时支付10%货款,估值达20亿美金或上市时,我们会支付剩下的70%。资本市场对淘集集的估值有评定,如淘集集之前 B 轮融资就接近 10 亿美金,按照目前状态正常发展,估值想要达到 20 亿美金,其实并不那么遥远。如果有大资本进来,我们会努力把淘集集做上市。
哪怕不上市,估值达到约定级别一样可以拿回货款。商家和我们继续合作是很有希望拿回百分之百的货款,如果大部分商家不签重组协议,就可能是比较糟糕的结果。
我们预计在十月份解决好重组的事情。同时为了筹措更多的资金,我们将出售 " 哎呦有型 " 商城,出售所得金额全部用于归还商家货款。我们希望在 10 月底处理完这些事情,并能顺利与国内某大型集团公司进行重组。
五、关于 " 跑路 "
9、ZAKER 新闻:如何回应 " 跑路 " 的消息?
淘集集:现在平台都在正常运营,员工也正常上班,老板也一直在公司与商家保持沟通。一切跑路谣言都是无稽之谈。
ZAKER 新闻将会持续关注该事件进展。
ZAKER 新闻出品
文 / 袁茜
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