新惠社区探索物业服务新模式

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  本报讯 “我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员义务……”近日,从惠山区长安街道新惠社区复地新城小区高地物业会议室,传来阵阵庄严洪亮的宣誓声,刚刚参加了当天红色物业便民志愿服务活动的党员们,正在这里为当月入党的几位党员志愿者一起过政治生日会。

  新惠社区下辖一个安置房小区、两个商品房小区。去年,商品房复地新城小区高地物业无锡分公司党支部正式成立,也成为了社区党委下辖的第一个物业党支部。自高地物业党支部成立以来,社区联合高地物业积极探索红色物业服务模式,提升社区治理水平。

  凝聚红色力量,引领志愿服务

  今年“七一”,新惠社区红色物业示范基地在高地物业揭牌,同时基地下设的“蓝色星”环保志愿服务队、“缤纷汇”文体志愿服务队、“悦成长”亲子志愿服务队、“爱心社”志愿服务队四支志愿小分队也同时成立,共同组成了社区红色物业志愿服务团队。

  许多社区党员和群众纷纷加入志愿队伍,截至目前已有志愿者50余名,其中党员志愿者45名。这些志愿者充分利用“8小时外”时间,根据自身爱好和特长,主动认领一个以上服务岗位,开展各类便民服务、爱心帮扶、文化服务、环保等活动,如举办公益性讲座、对小区进行装饰美化、公益理发、协助爱心跑活动、开展垃圾分类宣传等。

  做优红色服务,推进便民利民

  为进一步提升居民服务,社区联合高地物业以志愿者团队为纽带,将网格与网络融合,通过线上微信互动、线下上门服务,全天候为居民服务,第一时间解决居民反映的问题。

  不久前,小区一户居民通过微信群反映阳台窗户框渗水问题,红色物业项目部即刻上门了解情况,大体确认了维修方案。次日,维修师傅到业主家进行维修,待到大雨时再次上门观察,直至确定窗边漏水问题得到彻底的解决,用真心服务打动业主。自红色物业成立以来,共解决小区房屋漏水、噪音油烟扰民、邻里矛盾等难点问题17个,居民们都开始将物业管家称之为“红管家”,有问题先找红管家也已成为了小区居民们的共识。近日,新惠社区在高地物业服务中心设立的红色星期六社区党员便民接待日正式对外开放,社区积极动员党员志愿者主动参与进来,每周六上午在这里轮流值班,开展便民服务、收集社情民意、招募志愿者等。

  打造红色阵地,倡导文明新风

  红色物业积极开展好“三会一课”、主题党日等活动,通过党员佩戴党徽亮身份、设立党员先锋岗等,进一步增强物业党员的责任意识和服务意识。

  红色文化墙、十九大精神宣传标语、印有“党建引领、物业助力、共建美好家园”字体的居民出入门禁卡……走进小区,红色文化元素随处可见。物业公司的党员们积极参与社区党建文化活动,唱红色歌曲、编排弘扬社会主义核心价值观主题节目、入户进行政策宣传,同时充分运用社区微信公众号、微信群等,在线上及时更新各类政策文化资讯,把党的声音传到百姓家中。下阶段,新惠社区还将通过设立红色物业邻里中心、组建物业宣讲团等,进一步加强多元共治,提升社区治理,使红色物业更好地服务群众、服务社区。(孔夏慧)

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