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盟主直播CEO裴勇:企业直播让中小企业营销“更简单”

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“现在很多信息的传递比较复杂,不可能简单通过图文去解决,一定得通过视频化或者交互的方式解决,直播技术的应用将会逐渐成为一种主流。”盟主直播CEO裴勇在接受中国经济时报记者采访时表示。

近两年,伴随着企业级SaaS服务的普及和直播内容形式多样化发展的浪潮,企业直播服务市场迎来了高速增长。据艾瑞发布的“中国企业直播市场服务报告”披露,2018年中国企业直播服务市场收入规模达7.6亿元,2019年将达到10亿元的市场规模,2021年中国企业直播整体市场规模更是有望突破20亿元大关,达到22.1亿元。

解决中小企业营销难题

“盟主直播是通过互联网的方式为中小企业赋能。通过视频方式对内容进行传递,以视频化的互动方式让客户和潜在客户对产品进行,在这一过程中实现交易转化,并分享到社群,帮助中小企业打造全链路的营销解决方案。”裴勇表示。

据记者,盟主直播的前身曾为总理双创直播、国家两会直播、博鳌论坛直播等国家级大型会议提供技术支持。2016年独立出来的盟主直播,与大多数商务直播聚焦 500强企业不同的是,将焦点移到了5000万量级的中小企业,蕴含至少千亿级以上的市场空间。

对于定位的转变,裴勇表示,“对于大型企业而言,商务直播的应用只需要提供底层技术层面的服务,而业务层面,由于大型企业都有自己的研发能力,而且也更自身的业务需求,他们只需要把直播技术作为技术接口嵌入应用层框架中就可以,借以直播的技术来提高企业自身的效率和降低成本,它们对提供业务层面的服务需求并不强烈;而对于中小企业来说,生存是他们的第一要务,中小企业更加务实,但他们没有技术开发能力,急需要用最新的互联网技术或模式帮助他们提升销售收入,进行营销,获取客户。”

对中小企业而言,营销推广面临几大难题:一是没有好的传播方式,广告投放太贵,图文传播转化率又太低;二是效率低、成本高,流量红利已经褪去,获客成本日渐攀升;三是即时成交难,消费冲动无法即时转变为消费行动;四是客户数据无法获取,传统的营销手段无法获知客户数据,从而无法针对性刺激潜在客户。

据裴勇介绍,为解决中小企业的营销困境,盟主直播的研发团队基于直播服务开发了多达上百项营销功能,覆盖了直播前、直播中、直播后整个全链路营销管理的企业服务,并且针对不同行业和应用场景开发了不同的直播营销功能。

裴勇认为:盟主直播从本质来说,就是直播+社交电商工具这样一个平台,为数以万千的中小企业提供一站式营销推广解决方案。盟主直播SaaS服务一站式解决方案比较接地气,中小企业只要在盟主直播平台开个账号,就可以拎包入住。盟主直播的运营“小掌柜”会7*24小时为客户提供全方位服务,从直播活动的选题策划方案到直播间的搭建、场景布置;从平时的日常维护和在线答疑,甚至后期的用户管理及数据分析,“小掌柜”都会提供一对一VIP服务,让客户尊享“英式管家”般的体验。

“通过视频互动直播+社交关系邀约引流+行为大数据分析+基于产品、内容和服务的商务社交关系,建立属于商家自己的盟友圈,让每一个使用盟主的中小企业的营销变得更加简单。”裴勇表示。

产业互联网是出路

传统企业的互联网转型升级,一直是困扰绝大多数中小企业的难题。产业互联网就是利用信息技术与互联网平台,实现互联网与传统产业的深度融合,提升内部效率与对外服务能力。

裴勇告诉记者,很多传统企业有好产品,有线下客户积累,就是缺乏互联网的营销,很难聚合产生放大效应。而产业互联网就是从传统的线下获客方式,聚合到线上,线上效率高,触达快,并能快速促成转化,再到线下交易时,有可能进行二次转化,这形成了offline-online-offline营销闭环。

在裴勇看来,产业互联网的重点是传统行业怎么借助互联网进行赋能,让企业自身改变得更有竞争力。“利用互联网的放大效应,对企业的产业重新进行赋能,把线下的优势,用获客引流的方式,通过线上高效的聚焦,触达,转化,在引流到线下的二次转化,形成完成的交易闭环。”

盟主直播运用互联网直播平台,帮助传统企业进行营销升级,提升传统企业的营销效率。知名家电品牌荣事达携手盟主直播创下1小时销售300万元的记录,就是非常典型的一个案例,也是盟主直播在产业互联网领域的成功。

“我们的定位是直播营销,让营销更简单,这是盟主直播成立的初衷,也是我们的使命。”裴勇希望传统产业的众多中小企业,通过互联网直播的方式,盟主直播可以帮助传统企业打通线上线下的限界,顺利实现企业的转型升级。

对于企业直播行业的未来,裴勇认为,企业直播将必须聚焦到应用场景上,内容化客群,产业互联网是其必然出路。

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