市民担忧“深圳之肺”梅林水库：每回徒步都在绿道上捡到上千烟头

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　　梅林水库号称“深圳之肺”，梅林水库绿道是深圳市民徒步散心的好去处。近日，韩女士反映，她今年多次到梅林水库绿道徒步，每看到绿道上有烟头和塑料垃圾就捡走带下山处理，连续三回，没回都捡到800-1000只烟头。她不禁想：这么多垃圾会不会污染水源地，并质疑该林区有无监管和专业清扫。南都记者也前往了梅林水库绿道，发现该绿道环境整体较为整洁，但仍有少部分烟头和塑料垃圾存在。对此，深圳市福田区梅林街道办事处工作人员表示，常组织志愿工作者前往该绿道进行清扫，并计划在日后加强清扫频次。深圳市福田区城管局也回应对于市民反映的问题第一时间整改，将采取新的管理模式提高环卫工作。

　　烟波浩渺的梅林水库。

　　绿道花木繁茂，沿途设有垃圾桶和消防灭火桶。

　　（绿道环境较为整洁，但仍有烟头等垃圾。）

（韩女士10月3日捡到的烟头和其他垃圾。）

　　市民投诉：连去三次共捡了近3000只烟头

　　韩女士告诉南都记者，在2019年3月，她前往梅林水库绿道徒步锻炼，沿途看到很多垃圾。“我从梅林一村过去，在第一个休息区就发现有很多的烟头，还有不少人坐那儿抽烟，而在大坝斜坡上有很多废弃的塑料袋等。”韩女士便找了双筷子和塑料袋，把这些垃圾一一捡回，“从早晨捡到傍晚，下山后发现捡回了一千多个烟头，还有大量的塑料垃圾。”于是，她开始向相关部门投诉，希望该片区能够得到专业的环境整治。

　　2019年6月16日，韩女士又再次前往梅林水库绿道，本起来看到该片区环境整治后能改善，但发现绿道仍有烟头等垃圾。“本来是去徒步的，结果我又捡了一路的垃圾，这回是捡了868个烟头，还有很多食物包装袋。”据了解，梅林水库号称“深圳之肺”，是深圳市民闲暇散心，亲近山水的好去处。而水库也是需要呵护与保养的，韩女士担忧，大量的垃圾存在于水库周边，容易污染水源地，而一些带有火星的烟头扔在绿道上，又容易造成森林着火事件。

　　韩女士称，在2019年10月3日，她又一次前往梅林水库绿道，仍然发现存在大量垃圾。“这是我第三次去绿道捡垃圾了，又捡了809个烟头，那些矿泉水瓶等塑料垃圾也不见少。”韩女士表示，她认为这些没有及时清理的垃圾，会逐渐分解成塑料颗粒，如果进入水库的水源里，将给千家万户带来一定的危害。与此同时，她希望相关部门能够加大会该片区的环境政治与监管力度。

　　记者走访：绿道环境较为整洁，但仍有烟头等垃圾

　　近日，南都记者前往梅林水库绿道。在梅林水库的山腰看到，近处是烟波浩渺的水面，远望是福田区林立的建筑，整体环境较为整洁。绿道花木繁茂，沿途设有垃圾桶和消防灭火桶，整体垃圾较少，但仍存有个别烟头和食物塑料包装。

　　据了解，梅林水库是深圳市具备重要防洪、供水、调蓄功能的饮用水源水库。在梅林水库一级水源保护区域，实行封闭式管理。为了满足市民休闲锻炼的需求，在水库非非水源保护区域，实行定时定区域开放管理。其中，水库坝顶、坝后坡、左上坝路为开放区域，开放时间为每日早晨6点至晚上9点30分。南都记者在水库坝顶和水库斜坡上未发现有大量垃圾存在，在沿途休息区处，设有广播播放注意防火事项，但地上仍散落烟头等垃圾。

　　梅林街道办事处 常组织志愿工作者前往梅林绿道进行清扫

　　2019年10月14日，深圳市福田区梅林街道办事处工作人员告诉南都记者，梅林水库绿道的绿化和环卫工作由相关部门外聘公司进行处理。“据了解，这里是福田区城管局通过招投标引进了专业公司，来负责日常的环境维护工作，我们也会组织志愿者队伍去辅助。”深圳市福田区梅林街道办事处工作人员表示，常组织志愿工作者前往该绿道进行清扫，“我们志愿者有定期去梅林绿道清扫垃圾，尤其是在国庆假期期间，我们还摆摊设点，去进行森林防火宣传工作。”与此同时，深圳市福田区梅林街道办事处工作人员称计划在日后，会继续组织志愿者加强对该片区垃圾清扫的频次和强度，并增强居民的环保意识。

　　福田区城管局 将采取新的管理模式提高梅林绿道环卫工作

　　此外，深圳市福田区城管局工作人员告诉南都记者，一直非常重视梅林水库的绿化和环卫工作，但在一定程度上没有做到位。“其实有很多市民来梅林绿道散步锻炼，尤其是傍晚散步的人更多，但我们的管养经费偏低，请不到太多人来这进行管养，但也是尽全力在维护一个良好的环境。”深圳市福田区城管局工作人称，梅林水库绿道的绿化和环卫工作是分开的，其中绿化工作一直通过招投标由专业公司负责，“目前又重新在招投标，但还没有成功招到，所以导致这段时间工作没有做到位。”

　　对于市民反映的梅林水库绿道存在大量垃圾没有及时清扫的问题，深圳市福田区城管局工作人员表示将第一时间进行整改，“我们在沿途也有设大量的垃圾桶，还设有70个消防灭火筒，并在沿途聘请了保安，来进行日常的环境维护工作。”深圳市福田区城管局工作人员表示今后，将采取新的管理模式提高环卫工作。

　　采写：南都记者 蔡宇晴摄影：南都记者 顾威

　　马上办评分

　　被点名单位

　　深圳市福田区城管局

　　73分及格

　　介入速度：16分

　　理由：根据市民反映，早在3月份便在其官网对梅林水库绿道存在大量垃圾进行投诉，但几月后，仍未看到显著整改。

　　处理进度：20分

　　理由：目前，深圳市福田区城管局工作人员多次前往梅林水库绿道进行检查，并高度重视市民所反映的问题，表示将虚心接受，并将在第一时间进行整改。

　　处理效果：20分

　　理由：目前梅林水库绿道环境整体较为干净整洁，深圳市福田区城管局工作人员表示，日后将加强绿化和环卫工作，并将采取新的管理模式。

　　马上办研究员评价：17分

　　随着人流量的增多，梅林水库绿道的垃圾也在增多，导致清运处理压力大，对环卫工作形成了新的挑战。梅林水库为饮用水水源一级保护区，其环境卫生关系着千家万户的健康。对于梅林水库环境的维护，需要游客们提高卫生意识和行为素质，共同保护水库环境。除了游客端，相关部门也需要从自身管理流程上进行优化，加强绿化和环卫工作，努力将梅林水库打造成人与自然和谐共生、开发与保护相得益彰的美丽深圳典范。

　　【马上办评分体系和打分参考】

　　百分制

　　构成：基本评价+马上办研究员评价 基本评价：对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高，则评分高，反之，则评分低。 马上办研究员评价 ：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置，同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性，评判处理措施的可行性，为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。 具体评分 ■介入速度 25分（参考： 事发就主动介入25-20分，媒体反馈后介入19分-10分，从不介入0分） ■处理进度 25分（参考： 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分，尚无采取行动0分） ■处理效果 25分（参考：马上办解决25分 有解决的时间表15分，处理中结果待定10分，无结果0分 ） ■研究员评价 25分（参考：满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分）