【2019前三季度市场调研】家装零售市场：小心翼翼踯躅前行

“外面的人想进来，里面的人想出去”，以这样的围城的心态来形容目前的中央空调家装零售市场的状态可能有些狭隘，但是这样的僵局该如何打破，已经成为横亘在厂家、经销商面前较为棘手的问题。毫无疑问，“零售”(或者说单一的零售)不再是一把万能钥匙，加速扩张开始变得“小心翼翼”。

从2019年前三季度的家用中央空调行业状况来看，依然延续着2018年度激烈的竞争和大环境的寒意，有人说是“苦撑”，也有人尽力找出“挑战”的乐趣，毕竟两年前的市场不至于此，繁荣也不是虚妄。重要的是，明确大局和现状，才能在变化来临之前做足准备。艾肯空调制冷网通过问卷、电话采访等形式，大致了解到2019年前三季度中央空调家装零售市场的概况。

其实，房市始终牵引着中央空调家装零售市场的走向。房地产市场调控、房价不断攀升是一环，精装修政策的全面落地又是一环，毫无疑问，这将对家用中央空调行业的品牌格局和渠道格局双双产生影响。对于品牌来说，喜忧参半，考验的是品牌拉力、项目案例，甚至还有人际关系、人员配备、价格弹性、方案配置等，软实力和硬实力兼而有之，相对来说中高端品牌的优势更为突出，有着不少和大型房企合作的经验，各方面配置也都比较完善，对于一些小品牌来说压力更大；对于渠道来说，规模较大的经销商仍有生存空间，毕竟最终的安装和服务还是要依靠渠道商，而规模相对较小的经销商无疑将面临冲击甚至退出市场。目前精装修政策的推广是从一二级市场开始，其实已经可以窥出端倪，过去的几个月，一二级市场遭遇了一波关店潮，单一的家用中央空调产品专卖店减少，大都以舒适家居集成店为主；三四级市场和乡镇市场还有一定挖掘空间，专业店、社区店盛行，大部分品牌和经销商也将精力转移至一二线城市的周边市场和乡镇市场。

从产品方面来看，家用中央空调市场主要以多联机、单元机和户式水机为主。从2019年厂家对家用中央空调产品的研发方向来看，更关注消费者的需求，可选择性更多，无论是外观还是功能，更加智能、方便、舒适，同时还增加了净化、语音控制等多种类型的附加功能，室内机的选型也更丰富，更注重与装修风格的融合。值得一提的是，随着采暖呼声的增加，天氟地水、天水地水等二联供产品在这一年逐渐走到前台，各种培训、宣传、推广力度加大，不管是开利、约克品牌、麦克维尔等这些传统水系统品牌，还是大金、日立、东芝等这些以多联机为主的主流品牌等，都推出了面向家装市场的二联供新品，参与的厂家呈现越来越多的趋势，经销商方面部分在观望，部分已经在经营相关产品。

从品牌表现来看，2019年三季度的主题词是“保守”，更多的体现出理性规划。其实大部分品牌也早早预测到了家装零售市场的走势，从2018年起，开始将对零售的关注部分转移到了中小型工程项目，随着教育、医疗、住宿、餐饮等与消费者息息相关的产业在蓬勃发展，一定程度上创造出新的需求和机遇。家装零售市场不再冒进，遍地撒网，而是更注重消费者体验，专卖店形式也开始转变，出现了新零售智慧门店、智慧家居门店、全产品体验店等更倾向于整体系统解决方案的门店，如日立、东芝、美的、三星等都新建了类似门店或对原有门店进行了升级。

从渠道状态来看，“转型”是迫在眉睫的选择，部分零售商从工程商转型过来如今又面临着重拾工程市场，还有部分零售商开始扩大业务范围，增加了除中央空调产品以外的舒适家居类产品，甚至还有与建材类产品的合作。不可否认的是，家用中央空调产品的利润率走低，经销商的压力加大，引进更多的产品类别可以提高附加利润，维持公司的可持续发展。还有部分经销商认为，做专做精也是有路可走的，将公司往更高的高度去发展，踏踏实实做好安装和服务，未来市场中仍有可挖掘的机遇，如果有强大的安装队伍和售后保障，也会在为市场竞争中成为有力的支撑。值得一提的是，虽然家用中央空调经销商的门槛不高，但是黄金时代已然远去，如今的市场面临的挑战确实也不少，上有来自精装修政策的压力，下有来自KA渠道、线上渠道等抢生意，不可否认，新一轮的洗牌正加速度到来。

从区域来看，华东依然是家装零售市场容量占比最大的市场，基数大，占比也基本保持稳定。目前中西部区域仍有一定的潜力，一方面城市建设在加快，另一方面，房地产调控并不明显，相对来说，家装起步晚，零售发展相对较弱，也有更多的增长空间。

根据艾肯空调制冷网对2019上半年中央空调家装零售市场的统计显示，2019年中国家装零售市场在近几年连续高速增长后正在遭遇首次下滑，虽然幅度不大，但是这样的状况看起来并不是暂时的。在三季度对于2019年全年的市场走势看法的调查中，接近一半的观点认为整体市场同比往年有所下滑，仅少部分持乐观态度。显而易见，家装零售市场发展的拐点是否能够“拐”过去，接下来的第四季度必然在压力中前行。(从容)

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