中国平安人寿深圳分公司徐大慧——多一份保障就是多一份安全感

中国平安人寿深圳分公司徐大慧，2002年10月28日加入保险行业，现在是沃保网旗舰版会员。

个人所获荣誉

国家高级理财规划师

财富传承管理师认证会员

MDRT百万圆桌会员

IDA主管银龙奖得主

深圳市优秀保险代理人

平安四星杰出导师

平安AAAA客户经理

平安金钻俱乐部终身会员

平安全国高峰巅峰会员

平安全国高峰优秀主管白金奖

平安私人银行传承俱乐部三星会员

1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

建议：1、保险是大慈善，是转移风险的科学机制！作为从业人员，我们的使命是在风险来临前把保障送到千家万户，这是大爱。我们的工作是很有价值的，要做有信念、自尊、自爱的保险人！

2、专注+专业+敬业+想客户所想=成功；

3、敬畏行业、敬畏公司、敬畏规则才能做长久；

4、学习、读书是克服困难、快速成长、保持良好状态的良药；

5、市场是最好的老师，不要只学不用。

2、当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

1、 大家喜欢的事，不一定有价值！很多人因为不了了解甚至误解而不喜欢很正常，说明我们的市场空间很大，我们的使命很重大！保险是大慈善，是转移风险的科学机制！作为从业人员，我们的使命是在风险来临前把保障送到千家万户，这是大爱。我们的工作是很有价值的，要做有信念、自尊、自爱的保险人！帮助别人成就自己！

2、 保险行业的佣金制、晋升机制、培训机制可以让很多有梦想的人通过自己的努力实现高收入，实现无资金风险的创业。

3、假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

1、最贴心的服务莫过于能为客户量身定制适合的方案和在客户需要用到保险时，我能为客户提供专业、正确、省心的指引和代办服务；

2、一张保单一生朋友；

3、除了公司的服务，我不一个人服务客户，我是一家人（先生也在平安）和一个团队在服务客户。（共享团队优质资源）

4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

1、有爱心、善心、责任心的人

2、有学习能力的人

3、有目标感、有追求、实干型的人

4、25-50岁

5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

我平时的展业心态是：让有缘人了解保险、弄明白如何科学购买是我的职责，客户在哪买何时买是客户的决定！尊重客户的选择！

6、在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

当然得在您的亲人与朋友中间向他们推荐过保险产品的。因为人人都需要保险，我爱他们！好东西一定得为家人和朋友分享！没有经济能力的，我还会送保险给他们。因为连不多的保费保费都没能力承担，如果疾病、意外风险发生在他们身上，又怎么担得起？

如果不让家人和朋友做好保险规划，或许哪天自己的银行存款将变为支助他们的医疗费。

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

首先，为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致的情况基本不会发生在我这里。因为我在为客户做方案前会详细了解客户的家庭情况、收支情况、保险情况，分析出客户需求及保费预算范围；

其次，我会根据和客户的前期沟通和需求、预算，做2套以上方案供客户参考。客户一般会从中优选方案。

8、如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

我通常对一个不了解保险人会提如下的问题：

1、保险发展到今天已经不是买不买的问题了，而是买多少的问题，请问您是什么原因还没买保险呢？

2、现在不买不代表将来不买，如果你不确定将来一定不会买保险，不妨先了解了解，如何将来购买，一定在购买前弄清楚以下几个问题：

1）保险是什么？

2）对您来说有没必要买？

3）用多少钱买？

4）如何科学购买

9、客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

客户在签订保险合同时，需要注意：

1、弄明白你的义务和权益（交费期、保险期、保险责任、保障金额、责任免除、退保损失等）

2、投、被保险人、受益人资料真实

3、如实告知健康状况及财务状况

4、不能代签名

10、当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

接到客户出险的消息，以下几个动作比不可少：

1、关爱安抚客户

2、及时报案

3、提醒客户：

二级以上医院就诊、参考社保用药、保留好医院的病例、发票、用药清单、费用清单、诊断证明、出院小结等

4、住院期间去医院看望客户时同时找主治医疗看看病历的病史否与客户投保时告知情况一直，如有问题及时核实

4、一般医疗，出院或治疗结束后去找客户拿以上资料办理赔即可

5、癌症理赔病理报告出来即可理赔

6、平安理赔很方便，可在金管家APP上在线理赔，也可以在代理人的系统代办理赔，客户空中签名就可以了。

理赔案例太多了，平安有闪赔服务，我最快的赔案从上传完资料到客户收到钱只用了5分钟。

11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

客户对我的评价：热心、为人好、专业、敬业、百世通。

12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

经济比较窘迫的人们更需要保险！在平安投保可选择：幸福定期（或小安定寿）+意外+意外医疗+住院费用+E生保百万医疗组和，可以保障家庭支柱的人身保障、残疾、意外医疗、住院费用等。

13、从事保险行业以来一共签了多少单？

一共签了1268单。