现在很多高层业主家里都有地下室，用于储蓄杂物很是方便，家住众美绿都的宗先生说自己家也有地下室，还放了不少东西，可好好的就被撬开了，莫非是招贼了？
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要说地下室被撬开也不是什么稀罕事，但是宗先生后来调查完发现，竟然是被物业的工作人员撬开的。 物业的工作人员解释称，他们在整合没有卖出去的小房，以为宗先生的这个也没有主人就打开了。
宗先生说，让他最不能接受的，就是物业发现撬错了就一声不响的走了，也没有通知自己，等自己发现地下室门大开的时候，放在里面的两箱酒不见了。
物业的工作人员承认是自己的过失导致的物品遗失，但是一直表示是一场误会，希望宗先生不要经过警方，否则当事人的工作就难保了，宗先生心一软就同意了。
可是等警察走后，物业的工作人员态度来了一个180度大转弯，承诺的960块钱变成了600。 虽然钱数不多，但是宗先生心里却很不舒服，认为这是在一次一次地让自己妥协，所以拒绝了这600块钱的赔偿，希望物业公司能给个说法。
可是事情已经过去十个多月了，宗先生找了物业不下三十次，每次物业都称在走流程。 一个因为错开业主地下室导致的不到一千元的损失，河北衡美物业服务有限公司的流程竟然走了近一年。
记者和宗先生一同来到了物业，物业的工作人员当即表示，这周就会有处理结果。 听到这样的解释，宗先生很纳闷，如果自己不带着记者来找，那一周后物业会主动告诉自己事件的处理结果吗？
“事不大就是不给”，宗先生说自己原来很相信物业公司，所以当时才没坚持经公，可是物业一次一次的推脱让他很无奈，也很气愤。 现在物业当着记者的面承诺一周内给赔偿，他就愿意再等等。
一周后记者联系到宗先生，物业公司赔偿了他1400块钱，这事终于得到了解决。 我们不去推测如果记者不出现，宗先生多久才能拿回损失，但是我们要说： 物业公司管理一个小区上千人，工作固然是繁杂，可这件事还没有复杂到十个多月都解决不了的程度。 “拖字诀”是物业服务管理的硬伤，拖下去不仅不会减少损失，还会把业主对于物业的信任拖的一干二净。 你说是吗？
主编｜伟娜 来源 | 石家庄广电小吴帮忙
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