产业互联网时代的互联网家装新通路

文/孟永辉

在互联网行业的发展从C端转移到B端之际，互联网家装同样需要来一场回归行业的转身，才能为自身的发展找到新方向。因为在经历了人口红利的滋养之后，互联网家装需要寻找新的红利增长点。海量的家装公司、海量的设计公司、海量的建材公司需要一场彻头彻尾的全新变革才能真正满足用户消费升级的需求，在这个时候，回归B端成为扯动互联网家装新发展的全新动力源泉。

对于互联网式发展模式的迷恋最终让回归B端的过程并不是一帆风顺，人们依然期望继续收割C端用户来获得细微的增长。因为相对于赋能B端来讲，收割C端是它们比较熟悉的既定套路。因此，在消费互联网的红利仍在，产业互联网的方向未明之际，虽然从概念上来看，大家都在将将发展目光转向B端，但是，很多人仅仅只是将回归B端看成是一个概念，并不是真正想要投身到产业互联网的洪流之中。

这种发展模式显然又陷入到了消费互联网的怪圈之中，如果继续按照这种模式来发展产业互联网，所谓的产业互联网显然有陷入消费互联网怪圈当中的风险。真正用产业互联网的思维去改造家装，为互联网家装汲取新发展动能的关键在于真正将发展的目光聚焦在B端身上，通过为B端用户提供全方位、多角度的赋能来推动他们的变革，从而去满足业已升级的C端用户的需求。

首先，我们必须明白B端用户的真正需求是什么。对于广大的家装行业B端用户来讲，他们的真正需求其实是在降低成本的情况下，提升自身的效能。降低成本很好理解，因为每一个企业都在希望降低成本。那么，提升效能应当怎么理解呢？所谓的提升效能其实就是在提升效率的同时，同样可以提升产品和服务的质量。

同消费互联网时代仅仅只是搭建一个平台不同的是，我们需要通过更加深度、多元的介入，才能真正实现降低成本、提升效能的目的。如何做？在我看来，用新型的产业工具和产业工人来取代传统工人是必要一步。

所谓的产业工具是基于新技术衍生而来的新工具，一键生成图纸、一键生成预算等新型工具无疑可以在减少人工成本的情况下来提升行业效率。现在基于后台数据的处理为代表的产业工具仅仅只是一个方面，未来，随着更多新技术的应用，以更多新型的产业工具来取代传统时代的工具来提升家装行业效能的做法同样将会是未来的一个主要发现方向。

除了产业工具之外，降低成本、提升效能的另外一个切入点是产业化工人的出现。为什么这么说呢？我们都知道现在家装行业之所以受人诟病其中一个很重要的原因就在于装修和施工过程的不可控因素太多。究其原因，其实都是由于工人产业化程度不高所导致的。当产业互联网时代来临之后，产业化的工人将会成为降低成本、提升效能的另外一种方式。

通过对工人进行集中的培训、管理，对家装过程进行标准化的处理，原本不可控的家装流程和环节开始被分解成若干个可以拼接的步骤，每一个步骤都有专业化的来完成，这样，原本不可控的装修流程变成了一个个标准化的板块。这种方式不仅可以降低成本，同样可以提升家装行业的效能。

其次，我们要明白B端用户和C端用户的区别。C端用户需要的是什么呢？他们需要的是简单、方便、快捷、价格低；B端用户需要的是什么呢？他们需要的是全面、多元、快速、价格低。快捷和价格低是B端用户和C端用户共同的追求。借助新的技术和对于产业链的整合，我们可以实现快捷和价格低的目光的。现在，我们需要真正解决的是C端用户的简单和方便与B端用户的全面和多元之间的矛盾和问题。

借助互联网时代的平台模式的确可以满足C端用户的简单、方便的需求，但是，却无法满足B端用户的全面和多元的需求。因为互联网式的平台模式主要在做的是尽可能做得少一些，再少一些，起到四两拨千斤的作用和效果。B端用户需要的是要让赋能者尽可能多得多一些，再多一些，最好是能够帮他们做那些他们都不愿意做的东西。

从这个角度来看，我们需要更加深度地参与到家装行业的具体流程当中。无论是设计、建材还是施工，所谓的赋能者都可以参与其中，都可以为B端用户提供需求。所以，这就需要那些想要真正参与到产业互联网时代的人们必须要深入参与到家装行业的每一个流程和每一个环节当中，通过在每一个阶段给B端用户提供他们真正想要的产品和服务来实现新的盈利点，而不仅仅只是互联网时代的简单的信息撮合。

第三，承继互联网之上的更加深度的介入。抛开消费互联网去谈产业互联网其实是不对的，因为正是有了消费互联网时代的积累之后，产业互联网时代的来临才是有源之水。所以，产业互联网时代的另外一个关键在于要在继承互联网的优势之上进行更加深度的介入。

可能有人会说，产业互联网时代需要的是新技术，而不是互联网技术。如果有这样的想法那就大错特错了。在产业互联网时代，互联网技术并不是消失不见了，或者是不再有效了，而是以另外一种形式继续存在。这种形式其实就是我们现在经常会提到的“水电气”。当互联网成为基础设施之后，如果再去用平台、用去中间化的方式去应对产业互联网势必会没有成效。我们需要一种更加深度的方式介入到家装产业的发展过程当中。

我们现在看到的数字经济其实就是更加深度介入的一种直接体现。经过消费互联网时代的数据积累之后，我们可以借助数字经济的更加深度介入来给B端行业进行更加深度和多元的改变。回归到家装行业，有了消费互联网时代的数据积累，我们才能通过大数据和云计算结合之后产生的数字经济来给上游的生产、制造企业进行深度赋能，从而促进B端行业更好地进行变革。

当产业互联网时代的脉络逐渐清晰，家装行业同样正在发生着一场全新的深度变革。深陷家装陷阱当中的人们需要找到介入B端行业的最佳姿势，才能真正摆脱对于消费互联网的依赖，从而真正把行业的发展带入到产业互联网的发展轨道里。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作者，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。