在过去的一年里,餐饮行业一直不太平静。叱咤风云的自助餐金钱豹轰然倒下,广受欢迎的水货餐厅,全面退出郑州市场。北京、深圳、宁波、福州等多家门店关闭。网红餐厅一笼小确幸变成“小确丧”,遭遇讨债风波的“很高兴遇见你”倒下,走星巴克路线的“书香茶香”全面关店……
80%以上的餐馆赔钱,我们也发现了一些有趣的现象:肯德基开始卖啤酒、小龙虾,真功夫改变了LOGO风格,沙县小吃走出了“文艺范”,甚至王老吉开了实体店,与奶茶店竞争。
一系列现象告诉我们,餐饮业将面对生死洗牌那些遵循老套、思维固化、只专注于闭门造车的餐饮企业,注定要在浩瀚的餐饮大军中被消灭。除了创新,未来餐饮业对营销、体验、服务和食品安全都将有更高的要求。餐饮业迎合趋势者生,逆者亡,接下来,我们就来盘点餐饮界未来的几大发展趋势。
强IP与餐饮创新
餐厅多功能或跨界合作成为新时尚
越来越多的主题餐厅遍地开花,令人眼花缭乱。现在人们不再像以前那样吃饭,只是为了填饱肚子。去餐馆吃饭,更多的是为了社交娱乐,哪家餐馆有趣,档次高,装修好,有新鲜玩意,在网上很流行,可能是决定你去吃饭的关键因素。而这些餐厅无外乎,就是强IP+创新,什么是强IP+创新?就是借助当下火爆的热点形成了一大批有针对性的用户群体,同时创新独特的营销模式或方法。
举个例子,王志荣耀已经成为社会上的热门话题。杭州一家小龙虾店,借助王者荣耀的“热点”,推出了“扫码抽奖送代练”活动详情如下:
扫完口碑码并获奖后,在吃虾期间,餐厅会免费提供一名“王者”段位的玩家为顾客代打一局“王者荣耀”排位赛。
餐饮活动出来一下子引发了网络,并成为热议的话题。来餐馆吃小龙虾的年轻人络绎不绝,每天都排着长队。
一是餐厅的气氛不同,商家可以用这种方式方便地与顾客互动。因为顾客和商家有共同的爱好,他们很可能再次光顾,复购率就上升了。
其次,通过这种不同的增值服务方式,商家可以迅速聚集人气,并且在王者荣耀这样一个火爆的热点上,一旦传播起来,这个速度和效果是超乎想象的。
IP能产生溢价,《战狼2》的上映,让茅台酒大幅度涨价,有了王者荣耀代练这样的增值服务,餐厅消费也能产生溢价,原本消费了90块钱,而满100就可以参与抽奖活动,很多人还是愿意再点些东西的。
这就是为什么电影主题餐厅,80后主题餐厅,梦幻海底主题餐厅,摩登时光绿皮火车餐厅等,为什么比其他餐厅人均消费要高,而人气却始终爆棚的原因。好IP既能聚集人气,又可以产生溢价。
而未来餐饮的发展趋势,强IP+创新模式,只是一个趋势点。餐厅多功能或跨界才是趋势面。2009年,网吧有了个全新的概念,网吧+咖啡厅,简称网咖。传统的网吧不再是单纯提供上网的场地,而是增加提供现磨咖啡、奶茶、西点、休闲、办公等新服务的休闲娱乐场所。
到现在,至少笔者所在的城市,很少看见再有“网吧”的字眼,满大街都是“休闲网咖”。从网吧升级成网咖的案例分析,两个丝毫无关联的行业,结合在一起竟能成为新风尚,这是偶然?不,这是必然。
超市加上餐厅成就了Eataly,在全球经济不景气、沃尔玛、百盛相继关门倒闭,Eataly却任然站住脚稳,蓬勃发展;百联集团转型,超市+餐饮+音乐+书店成就RISO;生鲜食品+餐饮造就了盒马鲜生,即将扰乱亿万级的生鲜市场。
也许你觉得上述的例子离我们太远,那我来讲讲我们身边的:便利店卖起了关东煮、便当,甚至还做起了烘焙、咖啡;宜家卖起了肉丸、冰激凌;咖啡店卖起了小面;无印良品卖起了书;就连浙江省人民医院也玩起了晓峰书屋,病人可以边打点滴,边看书,身体和心灵同时被治愈……
在未来,强IP和创新模式联姻是未来餐饮的趋势点,而餐厅多功能或跨界合作将会成为趋势面,餐饮的总体趋势,不再是餐饮+互联网,而是餐饮+好的IDEA(跨界混搭或新商业模式),才会有无限可能。
单品类经营不再是趋势,
未来是多品类经营或相似品类衍生经营
单品类经营不再适合未来发展趋势。
的确,这两年单品餐饮很受投资创业者青睐,“小而美”、“精而专”、“匠心烹制”、“古法酝酿”、“单品为王”、“单品爆款”、“差异化”、“减法”、“成本控”,都一个劲的往单品靠,也确实走出了不少单品走红的餐饮店家,但笔者只想说,那些因单品而热卖或在互联网上名声大噪的走红餐厅,很多都是投机取巧,或是站在浪尖,一旦潮流褪去,就很难生存。
举个身边的例子,记得零五年零六年,土家掉渣饼曾风靡全国,一年起码有2000家店都卖这个,而如今,几乎很难在看到一家这样的店,为什么能红极一时?却又悄然无息的默默退场?
就是因为单品,操作太简单,非标化,任何人稍研究下都会做,于是可复制性太强,大街小巷、退休的大伯大妈都做起了这个,而土家饼香甜酸辣,你再怎么做,甚至把土家饼做成奥尔良烤翅风味,它始终还是土家饼的味道啊。面对人们日渐膨胀的餐饮需求和日益挑剔的舌尖味蕾,怎么能跟的上节奏呢?
未来餐饮一定是以单品类爆款作为切入口,展开其他品类,或者相似品类产品线衍生,就像星巴克最早坚决不上架三明治,可后来还是上架了,甚至现在卖起了麦芬、冰激凌、意面,最近就在打酸奶沙冰的主意。单品经营不再是未来餐饮发展趋势。
餐饮将被社群化,粉丝成主要经济来源
未来餐饮即将社群化,谁能抓住粉丝,谁就赢得天下,玩不转粉丝经济的餐饮企业,将寸步难行。越来越多的餐厅,开始注重培养自己的品牌,建立自己的粉丝群,通过活动来增强粉丝的黏性,提升餐厅的复购率。
提及餐饮社群,首先想到的会是伏牛堂的张天一,他从一碗米粉发展到人,创建一个又一个的社群小组,将品牌注入自己的见解,目前微博粉丝量将近60万,霸蛮社成员总计超20万,这在社群运营的历史里,是首屈可指的。他把一碗米粉玩成了社群,并且轻松获得1700万的融资。
值得一提的是,很多人不知道他是怎样玩转这个很多人都觉得“虚无缥缈”的社群运营,当我前几个月看到报道,才慢慢察觉。
社群运营就是不管你是做制造业的,做服装业,做餐饮业的,做教育的,做学生的,都必须要一个共同年龄阶段、有共同价值观、共同兴趣爱好的群体,霸蛮社从起初寥寥无几到现在“兵强马壮”,就是擅长给粉丝分类,把有共同价值观,共同兴趣爱好,同一年龄段的人分成一个群体部落。
它围绕的不是门店,不是产品,不是理念,而是“走心”的交友,融入,互动,玩,最后分享。当然他也会把核心粉丝,最活跃的、关系最好的挑出来做群主,不间断的给群里灌输“霸蛮文化”,引导消费。发展到后来,就连伏牛堂的的员工,也是在众多粉丝群里面找的。
一旦手里有20万粉丝,他们认可你,你有什么事情办不成呢?
在餐饮生死大洗牌的关头,餐饮企业你究竟是变,还是不变?
希望餐饮企业能为趋势而变,让思维转变,但餐饮人的初心永远不变。
不是所有的企业适用于商业模式 ,而是商业模式适用于任何企业
当你在说生意越来越难做的时候,却发现总有些人越来越赚钱。为何?
总结一句话就是:“没有难做的企业,只有不完善的商业模式"。通过这片文章给大家一个建议,在这个物质富足,日新月异的时代;经营企业的其实就是经营人性,经营人性才是核心!
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