2019上半年中国互联网家装专题研究报告

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2018年中国互联网家装市场规模已达到3441.9亿元，预计2020年将超过4000亿元。艾媒咨询分析师认为，受到房地产调控的宏观因素调整，整体市场增长速度受到比较大的影响，整体市场竞争也将越趋激烈。经过几年发展，互联网家装的弊端暴露出来，平台服务质量同样受到广泛关注。同时，VR、AR等新技术的出现，则为互联网家装的多个环节提供了更多的可能性，也会为行业内的营销赋能。另外，三四线城市的消费群体规模庞大，生活水平的提高使得他们对家装的要求越来越高，借助互联网的易得性，下沉市场将会成为家装的新的增长点。

以下为报告内容：

互联网家装定义及模式

“家装”指的是家庭住宅装修装饰，是用互联网工具和互联网思维改造传统家庭装修，此模式称为“互联网家装”。互联网家装借助互联网思维和互联网工具，改造传统家装存在的问题，通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验。“互联网家装”是“家装O2O”从中介模式到垂直模式的主要代表趋势。

　互联网家装产业图谱

2020年互联网家装市场规模将超4000亿元

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2018年中国互联网家装市场规模已达到3441.9亿元，预计2019年将达到3861.7亿元，在2020年将超过4000亿元。艾媒咨询分析师认为，受房地产宏观调控因素影响，房地产市场回归理性，中国互联网家装市场增幅在未来两年逐呈减缓态势。

　中国互联网家装行业热点动态（一）

中国互联网家装行业热点动态（二）

2019年8月中国互联网家装APP月活排行

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2019年8月，土巴兔APP月活为33.54万人，齐家网以26.12万人紧跟其后。

　资本退潮，互联网家装弊端凸显

居民生活品质的提高拉动了装修装饰市场，互联网家装因为装修价格低，签约方便，节省时间等优点获得了极大的客流量，但一段时间的沉淀后，互联网家装的弊端暴露出来。2019年上半年，房屋装修投诉5591件，与去年持平。近年来互联网家装平台服务质量同样受到广泛关注、包括信息不透明，还有企业“跑路”等现象为行业难以消除的负面影响。

　企业探索产业链的整合

不论是传统家装还是互联网家装行业，产业链前端的建材供应和运输，产业链后端的设计、材料、施工、交付等都是决定家装质量的重要环节。现阶段用户已经能够从多种渠道获得家装信息，信息撮合为主的互联网家装平台已经满足不了用户的需求，一些企业开始向模式偏重的产业链深入的领域发展。

技术升级赋能互联网家装

艾媒咨询分析师认为，互联网家装与传统家装的主要区别在于互联网思维和互联网工具的运用。互联网的发展使用户的行为多从线下转移到了线上，互联网技术与互联网家装的结合也变得更困难，而3D、VR、AR等新技术的出现为家装的多个环节提供了更多的可能性，也会为行业内的营销赋能。

　家装新零售开启

互联网巨头纷纷入局

齐家网：盈利能力进一步扩大

齐屹科技2019年上半年财报数据显示，齐家网总营收稳定增长、盈利水平进一步提高。同时，齐家网2019年上半年平台业务收入为2.246亿元，同比增长57.1%，占总营收比重上升至61.3%。平台业务一直为齐家网的核心业务，今年上半年该业务依然保持高速增长态势，其毛利率高达95.9%。

　齐家网：开拓新的盈利点，厂商及用户不断增长

齐屹科技2019年上半年财报数据显示，齐家网平台上的装修公司和平均每月独立访客不断增长，推荐用户数和推荐次数同比增幅分别达到45.5%和59.7%。此外，齐家网的第三方监理服务及付款保障“齐家保”也获得了越来越多用户的信赖。核心业务之外，供应链业务正成为齐家网新的盈利点，上半年其供应链收入为2890万元，同比增长66.8%，毛利率水平也从9.6%提升至13.6%。

土巴兔加强品牌合作，搭建完整供应链

土巴兔作为较早一批踏入互联网家装门槛的企业，已经居于互联网家装行业的第一梯队，上市受阻后，继续深耕供应链，整合产业链上的优质资源，连接B端和C端用户，增加建材品牌商的销售渠道。截至2018年12月31日，土巴兔平台上有约110万名设计师、9万多家装修公司，约5800家辅材、主材及定制家具供应商，业务覆盖国内328个城市，累计服务约2900万用户。

艾媒咨询分析师认为，家装行业的模式较重，产业链庞大，各链条之间高效的对接是企业的一大优势，土巴兔利用互联网搭建全产业供应链，有助于提高自身的竞争力。

　土巴兔：AI技术+云计算，技术+数据实现在线化

土巴兔依据AI云计算技术和庞大用户体量提供的数据库来源自主研发的云设计系统“图满意”内嵌了海量素材与样板间，能够让设计师在现有模型的基础上，根据不同的风格类型以及用户的偏好进行产品搭配，并在真实的户型场景中进行呈现，仅需10秒即可生成高清效果图。该设计系统的上线进一步实现了在线化。

互联网家装行业发展趋势

持续深耕供应链

家装建材的质量是家装用户较为关心的问题，用户对家装的服务质量、用材用料的质量要求越来越高；此外建材的地域差异较大，建材供应商开拓市场的成本较高，所以整合供应链的优质资源，提高物流效率，乘着新零售之风打造产业生态圈将成为互联网家装企业发展的方向。

　市场下沉

随着一二线城市的用户逐渐饱和，低线城市用户的消费需求的提升和生活品质的提高，互联网家装在下沉市场的发展空间日益凸显。艾媒咨询分析师认为，三四线城市的消费群体规模庞大，生活水平的提高使得他们对家装的要求越来越高，借助互联网的易得性，下沉市场将会成为家装的新的增长点。

　新技术与智慧家装赋能行业

VR、AR、云设计等先进技术应用越来越广泛，在互联网家装的上游发挥着重要的作用。智慧家装从用户的生活场景出发，对智能家居、智能设备等进行系统化整合，为用户提供智慧生活空间，在家装后市场上持续为互联网家装行业发力。未来5G和人工智能的应用也将继续推动行业发展。