据数据分析表明,现在大学生在校人数普遍都在两万人左右,高校人群的密度远远高于社会人群。现在的90后和00后的大学生,生活条件优越,已经渐渐地养成一种比较懒惰的习惯了。因此校园生活服务平台是非常有前景的,只有综合性的生活服务平台才能更好地满足大学消费者们的日常需求。对于校园生活服务平台的创业者,要怎么打造自己品牌的核心竞争力呢?
1、线上获取流量,线下提高服务品质
对于校园生活服务平台而言,如何才能做到可持续发展呢?重要的是必须要效率高,品质好和服务好。校园生活服务平台如何才能做到效率高呢?如何做到品质好呢?如何做到服务好呢?就是需要更精心化,更垂直地管理,提高用户体验,抢占用户心理。
在过去的用户体验,多数是来自线上的产品体验,更多体现出的打开速度和响应的速度上,让用户感觉到速度。现在的用户体验更注重的是全部流程的体验,包括线上的速度体验,也包含线下的服务体验。线上是获取用户的关键,如果还是按以前那样,只做线上的话,这样好难有质的飞跃了,如果想难用户提供更好的产品和服务的体验,就必须融合线下,在配送末端做优化,提高服务的品质。
2、经营校园生活服务平台,降低成本,提高效率
在校园生活服务领域中,快跑者平台给用户带来更好的服务体验,提高校园的配送速度,校园内送餐最快在半小时内到达。采用校园集中专送。比如我们可以采用中转站的形式进行配送,配送员可以从餐厅取完餐,放在一个中转站里,再集中送出去。
现在大平台的高额补贴时代已经过去了,用户都能感觉到校园市场竞争很激烈,大平台经常都会出现各种各样的优惠、折扣之类的活动,如果这样不能给平台带来多少转化率提升,不能给平台创造效益,完全是没有任何意义的。现今,校园生活服务平台的竞争,更多的出于效率和成本的竞争。只要你在校园里能迅速提高服务效率,成本预算规划好的话,就可以轻松地战胜竞争对手,更甚至是吞并他,成为校园的唯一取胜者。
3、校园配送问题,懂得利用互联网技术解决
过去很多平台都不会参与配送,都是商家自配送,随着科技不断的进步,商家会觉得自己配送太麻烦了,成本又高,管理起来也比较麻烦,还不如直接交给平台。像市面上很多软件系统都是可以选择的,成本只需要几千块钱,平台就能搭建起来,自主运营,没有任何抽成和佣金的困扰。未来更多的餐饮和零售行业的品类,都会经过商家配送到集约化配送的过程。
对于互联网来说,谁都不会感觉陌生,移动互联网就是解决便利性的问题,提供最为便捷的服务,现在互联网中的便利和便捷从而成为所有服务中最核心的因素。
在过去的时间里,用户对价格比较敏感,现在的用户的耐心也越来越差,愿意为了方便和速度去付费,比如用户宁愿多花10块钱的配送费点外卖,也不愿意到门面去吃饭,这就是互联网给予我们的方便。校园生活服务平台的创业者,正处于外卖发展的黄金时代,能否把握好互联网所给予我们的机会,赶上新零售的浪潮,就看自己怎么行动了。
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