华住为国庆70周年献礼，全季海外直营店助力「中国服务」输出

2019年10月1日，全季酒店首家海外直营店在新加坡历史悠久的乌节路商圈正式启幕，作为华住集团(NASDAQ:HTHT，以下简称华住)第一家海外酒店，全季新加坡乌节路酒店也标志着华住集团海外发展战略的正式落地。

据悉，全季新加坡乌节路酒店坐落于顶级商圈内闹中取静的槟榔巷上，共有81间客房，5分钟步行可达繁华的乌节路，前往市政厅和标志性鱼尾狮所坐落的新加坡河河畔也非常便利。酒店所在地理位置连接着购物、休闲、历史古迹和中央商务区，无论出差或度假造访，都是上佳之选。开业一周以来，该酒店平均房价约176新加坡元(折合约911元人民币)，收获海内外宾客众多好评。

遍布中国120多座城市，全季深耕国内中档市场的同时，始终以世界之巅的眼光打磨产品，并为现代人的出行恰到好处地融入东方人文美学气质。继去年华住集团创始人兼董事长季琦宣布将新加坡设立为集团的全球总部，新加坡也成为了检视华住品牌实力的第一站。

华住的首选，也是新加坡的首选

在季琦眼中，新加坡是一个由华人主导的国家，对中国文化习性有着天然的渊源及文化亲近感。它也是世界上最发达的国家之一，吸纳了大批从英美各国留学归来的专业人才。在《2018中国出境自由行大数据报告》中，新加坡以84.22分成为“最令中国游客感到满意的境外目的地”，也是中国游客NPS(净推荐值)最高的目的地。与东方文化的结合、对国际化人才的吸引、语言的通行、出境旅客人数的不断增加所带来的需求攀升，让新加坡成为了一个不可多得的中国酒店品牌出海的首选之地。

而全季新加坡首店的成功落地也是一个双向选择的结果。据全季品牌CEO沈怡均介绍，经历了新加坡土地管理局的招投标，让全季在激烈竞争中脱颖而出的，离不开品牌背后的创新力和产品力。

在新加坡劳动力愈加紧缩的背景下，依托华住技术的先进性，全季在中国平均0.18的人房比，将有效降低人力成本，提升酒店的经营效率，与新加坡正逐步以创新驱动经济增长的转型不谋而合。全季将借助华住云端系统的平台化管理，从线上到线下的全面布局，将高效的运营体系在新加坡完整落地。搭载华住自主研发的XPMS等管理系统，配合“易酒店”系列等创新产品，让新加坡市场率先体验到自助选房、自助入住等便捷服务。

同时，华住会超过1.3亿的会员储备和近80%的会员贡献间夜率，也将为全季出海输送充沛的客源，共同助力乌节路商圈的持续繁荣。

用全球化的思维，本地化的人才和资源

中国酒店品牌的海外之路鲜有示范效应，此前国内品牌大多通过区域特许授权的形式试水海外。而此次全季第一家海外酒店就采用了更大胆的“直营店”落户新加坡，或将开启一个成功的海外拓展模式。对于直营店而言，最大的挑战在于管理，酒店的管理水准与管理幅度要能够承受国际标准的考验。

走出去!东方文化自信的回归

长期以来，东方文化在海外给人的印象中，或是繁琐堆砌的，如清朝的雕梁画栋的家具;或因近代中国的贫穷，为人所看不起。海外第一家酒店，华住首选全季这一东方人文美学品牌，正是尽自己的努力通过审美和设计来告诉全世界，东方文化的优雅和美感。全季走出海外，更是代表着东方文化自信的回归。

以「温、良、恭、俭、让」的五德精神作为设计理念和服务礼仪，全季此次呈现给新加坡市场的4.0代酒店，在此前的基础上再度融入「仁、义、礼、智、信」这五常精神在设计美学和服务标准中——酒店家具用品多以圆弧设计，营造温润的品牌个性;智能防雾与辅助照明的洗手池台面镜、65寸智能电视等最新产品集科技与优雅于一体;全季4.0新增设的健身区和洗衣区，为国际旅客带去更全面的优质便捷服务;每间客房常备的灵感来源于溪流与鹅卵石的“拾趣”茶具、泛着淡淡龙井茶香的“禅茶”香氛等，在细节中体现独具一格的东方魅力。

全季走出去的自信，同样源自于在国内市场多年的洗练。2018年度，全季被《中国饭店业品牌价值榜》评选为最具价值的中国酒店品牌，也是中国首个品牌价值超过百亿元的品牌。截止目前，全季已开业酒店数超过760家，占华住旗下中高端酒店总量的40%以上。通过删繁就简，回归酒店的居住与服务功能，以及对品牌力的持续打造，全季极大提升了酒店坪效，2018年直营店平均GOP率(运营毛利率)达到75%，会员直销占比70%，稳居国内中档酒店的头部品牌。

可预见，新加坡作为华住集团的全球总部所在地，将辐射整个东南亚，让世界感受华住所输出的「中国服务」和「中国智慧」。专注于中国市场的同时，华住也将在海外市场摸索中，打通一条适合自身的海外发展之路，驱动华住不断向世界顶级企业迈进。