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全天候24小时自助办税!徐州铜山智慧办税服务厅正式启用

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“智慧办税服务厅的智能化程度很高,自助设备种类齐全,24小时自助办税摆脱了时间限制,有业务随时来办,太方便了。”徐州某公司财务负责人小张说。近日,徐州市铜山区智慧办税服务大厅正式启用,浪潮作为智慧办税服务厅的承建商,通过大数据、人工智能等新一代信息技术打造智能办税终端,助力铜山税务局智慧办税服务驶入快车道。

徐州铜山智慧办税服务厅启用剪彩仪式

为直面纳税人的“痛点”、“难点”,满足纳税人的服务需求,推进纳税服务向智慧化迭代升级,浪潮依托“互联网+办税服务”思维,将人工智能和大数据技术应用于办税服务场景中,打造精准、优质、高效的智慧服务体系。通过智能办税终端设备,为纳税人提供自助办税、网上办税、智能导税、纳税人学堂等智慧办税服务,打造集“线上线下、人工智能”于一体,预约、投诉、前台后台一体化的现代化综合性智慧办税服务厅,为纳税人提供更加便捷、高效、智能的办税体验。

“以前我办理业务,取号、等位,好不容易排到了却因为缺少资料无法办理,回去补齐材料又得重新排队。现在通过这里智能导税系统的提示功能,就可以先把所需材料准备好。”徐州某机械公司会计胡女士说道。浪潮承建的智能导税设备,可引导纳税人进行取号、业务咨询、业务办理、政策解答,提供导税、材料预审等功能,缩短纳税人办理时间,提升办税体验感。

前来体验智慧办税服务的市民

浪潮承建的24小时自助办税服务区,摆放了5台自助办税机,实现发票领用、发票代开、凭证打印等税务业务的7×24小时办理,纳税人再也无需来回跑、多头跑,极大填补了服务盲区,大厅的电子回单柜提供24小时自助申请及领取发票业务。24小时自助办税服务区构建了网上办税、自助办税、窗口办税“三位一体”的办税格局,为纳税人提供全天候、不打烊的自助办税服务。

此外,大厅的电子填单台通过向纳税人提供16种常见报表,只需输入纳税人识别号,录入办税信息便可办理业务,无需手写,实现无纸化办税;纳税人学堂通过实时教学、多媒体教学,让纳税人亲自体验操作办税业务,快速掌握智慧办税流程,实现“多走网路,少跑马路”。

徐州市税务局副局长蒋敏(右)、

铜山区常务副区长房浩(左)参观办税服务厅


徐州市税务局副局长蒋敏、章春,铜山区税务局局长金铁锋等领导出席启用仪式,并参观了浪潮智慧办税终端。徐州市税务局副局长章春表示,希望徐州铜山税务局能以新办税服务厅的启用为标志,切实为纳税人提供优质、高效、便捷的纳税服务,为实现全市税收现代化贡献新力量。

徐州铜山智慧办税服务厅实现了智能、智慧理念与办税服务的融合发展,为徐州税务信息化新生态的建设提供了范例。浪潮将继续完善智慧办税功能应用,优化智慧办税服务建设水平,把智慧办税打造成徐州铜山优化办税环境的“新名片”。

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