短信平台高度提升物流服务

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  疯狂的双十一网购节日快要到来,双十一广大网民的订单可是需要物流来悄悄地配送,超多人群订购,宝贝会不会寄送错误,这都成为网民担心的事项,物流服务如何能够满足消费者,成为行业的提升服务的首要任务。短信平台的具体应用主要是:

  

  1.确认订单:通过短信实时将客户货物的发送目的地及交货期限、发货方式等进行确认。

  2.客户关怀:对自己的大客户在过年过节或生日时及时发送问候短信,让客户感受到温暖。

  3.内部管理:公司总部可以对各分部的工作情况进行实时查询,车辆及人员的临时调度和任务分配等。

  4.信息发布:可以为物流公司搭建一个信息发布中心,包括物流价格发布、线路发布、服务发布等。

  5.互动平台:通过短信平台建立一个和客户沟通互动的平台。客户可以发送短信的方式查询自己货物订单的情况,还可以为客户答疑解惑。

  物流公司可以利用短信平台向客户发送市场宣传、促销、业务介绍,物流的消息,客户还随时随地查询项目,价格,最新消息。这些都有助于物流公司的发展。

  短信平台不但可以应用在企业内部的信息数据管理、客户资料管理、客户实时沟通、订单实时发布。力助物流企业建立一个企业和客户之间的双向沟通交流移动平台,可以大大丰富服务内容和范围,提高反应速度、服务效率,降低服务成本,增加创收渠道、提高用户满意度。

  平台通过其方便快捷的操作,超低成本架起网店,物流与消费者之间的沟通信息传递桥梁,提升物流服务业的服务水平。

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