近几年,业主和物业关系紧张不是新鲜事,矛盾反而有越来越严重的趋势,本来是双方互相合作的关系,却硬生生搞成了仇家。其实物业从最开始只是一个服务单位,业主们集体出资,物业收到钱之后对小区打理,对业主进行服务。
本身是一件很简单支付和服务的事儿,而如今越来越多的业主拒绝支付物业费,关系怎么突然就这么紧张了呢?其实这部分业主并不是胡搅蛮缠,是有原因的,小川就统计下最常见几种气人的情况,看看你遇到过没。
1物业擅自成为管理者
上面说过物业最开始的定位只是服务方,随着物业公司规模变大,有种“店大欺客”的感觉,擅自作为管理者进行,对小区事务进行私自调整。比如,小川朋友小区物业没有征求过大家的意见,擅自上涨物业费,直接上调了1块2,业主们自然不服,业务负责人只说物价局规定的,但是根本没有相关文件,问到详细地方也是语焉不详。其实涨物业费大家可以商量,但是物业这么做就不地道了,搞不清自己定位,业主不闹才怪。
2管理粗暴,脾气不小
很多业务刚开始表现还算好,可是随着时间推移,混熟之后就开始变脸。服务水平没见着提高,脾气倒是见涨,平时管理也是咋咋呼呼,十分粗暴。比如平时电梯等出了问题,给物业进行反映,结果半天没有反馈,你再去催的时候,还脾气很差得给你说慌什么慌,晓得去弄的嘛,业主和物业一来二去还自然会起摩擦,这种物业不换留着过端午节吃粽子吗?
3天天催缴物业费
缴纳物业费是应该的,但是很多人可能都碰到过,特别是新房和刚交房的二手房,人都还没住进去,就天天给你打电话发短信催缴物业费。虽然什么缴纳并没有硬性规定,而且业主也不是拒绝缴纳,大家可以坐下来商量好,什么时候缴纳、什么形式缴纳,但是天天催命一样喊缴纳物业费,是个人都会烦躁。
4丢失财物找不回、日常服务拖延
不少物业对外宣传时都是投入多少资金去组织安保进行巡逻的照片、监控有多严格、小区有多安全。然而小川小区过年前曾经掉了几辆电瓶车,就在专门停车区域的摄像头下,被盗的人在业主群抱怨去找物业的情况,不好意思,这个摄像头坏了,请您直接报警。
另外一个常见的问题是,小区走廊低洼处在雨后肯定会有积水,下雪时候更是泥水遍地,物业的反应比业主还要慢,小孩儿、老人走上面很容易摔跤受伤,摔了之后物业也不会负责,慢悠悠得去做卫生,谁看了都生气,拒绝缴纳物业费也不难理解。
5收支不透明
相信大家都看过电梯、过道、小区门口等随处可见的广告,这部分收益自然落到物业口袋里,但是到底多少从来没对业主公开过,用到业主身上多少也不知道。花钱的时候都是理由,赚钱的时候不说话,找办事的时候又找不到人。比如垃圾桶已经变成垃圾站,苍蝇和脏水刺激着业主们敏感的内心,物业却无动于衷,这种情况下物业费怎么可能收的痛快呢?
以上五种肯定不是全部情况,还有其他恶劣的情况没列举出来,这也能够解释为什么现在越来越多的业主拒绝支付物业费。大家还遇到过什么奇葩物业,是怎么解决的,欢迎在评论区分享出来,大家一起讨论啊。
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