为什么美国人购物去沃尔玛、而我们却上天猫淘宝？差异在哪

前两天，有粉丝问小麦：为什么美国、日本实体店要比电商发展的好，而在中国正好相反？小麦查了一下资料，有的人说网络电商的优势：便宜，实惠，快捷；也有人说国内实体的不足，比如：实体店税费、租金等……然而这真的是"美国电商被实体店完爆，而中国却完全倒过来"的原因吗？难道美国、日本的电商就没有"便宜，实惠，快捷"的优势？难道美国的实体就无需"税费、租金"？小麦总结了一下各自优势，一起来看看吧：

01 先来看邻国日本

日本的实体店实在是太发达。发达到什么程度呢，可以说在日本乡村的街道上，都可以很容易找到便利店或者自动贩售机，而且价格也很合理。日常生活中需要的东西都非常容易买到，而且日本的便利店经常会推出各种新颖的食品。所以作为日本的消费者，基本不需要去电商上买东西。即使是中国的O2O，你下单后也需要2小时左右才能从附近的门店送货上门，而在日本，从楼下的便利店或贩售机在几分钟内甚至就可以买到热腾腾的快餐。

而且日本实体店很注重细节上的服务。

日本的商店提供包裹的免费寄存业务，在每个大型的商店门口都会有包裹寄存的箱子，顾客不需要自己去寻找空的箱子，商店的服务员会亲自帮你寻找到空着的寄存箱，这样就解决了顾客的后顾之忧，如果购物后不喜欢大包小包的提着回家，很多商店还提供打包送货上门的服务，并且这一服务并不局限于商品的大小轻重，很多小商品，像鞋子、衣服，帽子等都可使用这项业务，只要支付少量的小费就可以。

02 再来看看美国

美国的电商目前只是零售业的补充，而中国目前的阶段和美国恰好相反：中国的零售实体目前沦为了电商的补充。

图片我们可以看到：在2010年，美国整个电商行业1665亿美元的市场规模远不及沃尔玛在美的营业额，更不用说与"整个零售行业"比较了，回到上面的结论：美国的电商目前只是零售业的补充。

美国电商发展应该是在1995开始，然而刚起步就需要面临沃尔玛这等巨兽。沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。截至1995年电商起步这一年，沃尔玛已经存在并不断的扩张了30多年，电商在它面前无异于一个牙牙学语的孩童。另外一方面其实在沃尔玛创建的60年代开始就确定了一个原则，「从小镇入手，凡人口超过4000人的小镇就开店」

到1995年沃尔玛在全美已有1300多个门店，而且主要在小镇，这意味着什么呢？便捷，快速、全面，这就是前面提到的电商在中国的优势，然而远在1995年，美国实体零售已经能做到这个地步。下面就是沃尔玛在全美的「细胞繁殖」式的扩张路径图（1961-2010）

03 最后我们再来看看我们自己

电商的在中国受欢迎的要素主要是以下几个理由：价格低，物流好，东西全。

1.价格上，中国开网店的成本较低，没有大的税收等费用，又省去了实体店的店面租金，物流成本也较低，又有双十一双十二这样的打折促销的节日，价格一般比实体店便宜很多。而美国对电商征收的税几乎不亚于实体店，所以电商并不占优势。

2.物流上，中国人口密集、劳动力多，这就使得中国物流成本较低。而美国地广人稀，所以一次性送大量的货到达另一个地方，肯定比零零散散地送一些货到相隔很远的地方要节省成本。而且美国人少，劳动力成本高也不利于其物流发展。

3.为什么欧美发达国家不大力发展电商？原因一是欧美国家的人口数太少，上网购物的人太少，流量太少，没有巨大的流量，做电商只有赔钱。二是欧美国家对于售假者处罚非常严厉，在欧美售假者是罚到倾家荡产的，而且还被所有的人看不起，在欧美只要售假全家人都被社会看不起，根本就没有生存空间。三是欧美的金融服务非常完善，网络金融服务的空间很小。