马云一段趣事的启发：比能力更重要的，是你的底层系统

作者 ： 徐大维 来源 ： 良大师（ID： liang_da_shi）

1

马云的趣事

1995年，杭州某电视台做了个测试： 找了五六个大汉在马路上撬井盖，想看看是否有人出来制止。
然而，行人个个都视而不见。 直到一个名叫马云的杭州市民出现。
那天他骑单车去上班，看见马路边五六个大汉在抬井盖，似乎是要偷去卖，便想制止。
但是，他意识到自己的太极拳，实战能力有限，于是骑车跑出五百米去找帮手。 绕了两圈，找不到警察，路人也不愿意出手。
马云却不甘心， 又返回，一脚踩地，一脚踩在脚踏上，以便开溜，然后手指着对方大喝道： “你给我抬回去！ ”
而当天，他也是唯一一个通过这个测试的路人。
当时的主持人可能不会想到，面前这位干瘦的小伙，日后会成为叱咤风云的马爸爸。
我们可以脑补当时的马云，是如此纠结，竟然跑了四趟。 倘若是一般人，一开始会选择无视。 就算有心想管，看到“寡不敌众”，也会作罢。
可只有马云与众不同，选择挺身而出，这是为什么呢？ 其实是因为，人与人的底层系统不同。

图片来源：pixabay无版权图库

2

什么是人的底层系统？

“人也有底层系统”，这个概念是梁宁提出来的。 她被誉为“神一样的产品经理”，与多个互联网大鳄共事过，思想深刻，洞察力很强。
她把人比喻成一部手机，能力只是一个个App，起决定作用的，却是人的底层系统。
底层系统不同，让我们对痛苦的感知也不同。 成就最高的那部分人，往往比普通人对痛苦有更高的感知度。
就说马云在“井盖事件”中的表现吧。 他纠结，说明他痛苦。 偷井盖的行为和他的底层系统不兼容，他无法容忍，所以一定要出面摆平。
而我们大多数人呢，可能不会有这种痛苦感。 我们会轻易接受现状，然后安静地走开。
梁宁把底层系统定义为人的情绪，包括愉悦、痛苦、恐惧......
关于这点，我有不同的意见。情绪只是一种表现，是什么让你产生了情绪，这些东西才是底层系统。
就像一个经常鸡鸣狗盗的人，看到有人偷井盖会痛苦吗？ 一定不会。 他可能还会挺开心，因为这启发了他： 我怎么没想到这样也能卖钱......
所以，如果让我给底层系统下个定义，那就是：那些驱动你的核心动力。
从马云的经历来看，他的底层系统体现在两个方面：是非观和大局观。

3

是非观决定你能走多久

BBC曾拍过一部著名的纪录片《人生七年》，横跨了56年。 记录了14个孩子从7岁到60多岁的成长经历。
一开始，节目组把这些小朋友约到一个动物园。 小朋友们很开心，尤其是看到一只北极熊时，有几个男孩子便拿东西扔向北极熊。
而来自精英阶层的小男孩John，是唯一一个阻止他们的人。
从镜头中，明显可以看出John痛苦的表情。 因为那些孩子的行为，和John的底层系统不兼容。
他年纪如此之小，已经有了强烈的是非观。 而且他还要付出行动，去捍卫这种是非观。 这就是John与其他孩子的不同之处。
若干年后，John也是这些孩子中成就最高的人。 他一直希望从政以改变社会。 虽然没有如愿，但成为了知名律师，是英国皇室成员的法律代表。
当然，将一个小小的行为与成就挂钩，会显得武断。 但是，一个有是非观的人，必然在漫长的岁月中不会迷失自己，因而能走得更远。
地产大佬冯仑说，不搞猫腻活得久； 步步高创始人段永平，提倡本分文化； 微信之父张小龙说，善良比聪明重要...... 这些不都是在说这个道理吗？
而一个没有是非观的人，即使成功了，也是昙花一现，很难持久。
有一个比较火的求职节目叫《非你莫属》。 求职者展示自己，下面评委都是商界大佬，看中谁就亮灯。
一个小伙登台，他从事销售工作，是连续3年的销售冠军。 主持人要求他讲一个具体案例，来体现自己的实力。
他说自己曾用话术引导一个月薪2000的环卫工，花5000多元为孩子购买了一个情商课程。 刚刚讲完，全场灭灯。
主持人生气地说： “为了销售你也不能不择手段吧？ 让一个环卫工人去消费这样的课程，对他的家庭就是一种摧残。 ”
台下的一位大佬更是尖锐地说： “我不怀疑你的能力，但我不看好你的人品。 ”
客观来说，成交是销售的责任所在，是不是人品问题，要看过程中有没有欺骗行为。
可是，这小伙却把这事儿当成能力的体现。 还堂而皇之地讲出来，这就有问题了。
情商课对一个环节工人的孩子到底有多少帮助，难道销售自己心里没有点数？ 利用底层人士的无助心理，达成目的，这怎么都不算光彩的事吧？
小伙却洋洋洒洒地宣扬。 说明他失去了最基本的是非观，这才是症结所在。
失去了是非观，对错的边界就会变得模糊，底线也会无限下刷。不但自己容易误入歧途，而且带来的示范效应，对社会更是一种灾害......
有次，马云巡查，看到培训课上，一个内部讲师在讲销售，内容是“如何把梳子卖给和尚”。
马云很生气，当场就开除了这个讲师。 马云说： 和尚明明没需求，你偏要卖给他，那不就是行骗吗？
我研究过马云，他很拽，也很会“忽悠”。 不过他确实是一个有是非观的人。什么事能做，什么事不能做，心中有道清晰的界限。
2010年，阿里爆发诚信危机。 有人反应淘宝许多销售批量引进骗子店主，马云派人调查。
坐实后，他本来可以低调处理，但还是举起大刀，该处罚的处罚，该送监的送监，甚至当时的CEO卫哲也因此离职。
事后马云说到：我的心很软，但我的刀很快。
你看，也许就是这把是非之刃，才让马云最终功成身退。如果你研究过中国商业史，就知道这实在不是一件容易的事。

4

大局观决定你能走多远

一次在乌镇的互联网大会上，马云、雷军等一帮大佬凑齐。
当时雷军的小米手机，卖得如火如荼。 雷军先讲话，大谈特谈手机在未来发展的美好前景。
轮到马云讲话时，他冷冷地说到： “空气是不行的，水是不行的，手机再好又有什么用呢？”
雷军一时哑言，场面极其尴尬。
空气、水和手机有什么关系吗？ 似乎并没有什么关系。 马云只是从更高的层面，来定义企业家的责任。
马云的潜台词是：作为有能力的企业家，应该更关注社会的现状问题，而不能把视野只聚焦在自己的产品上。
关于这点，雷军也公开承认，在社会责任方面，他确实要向马云学习。
乍一看，企业家们谈社会责任，显得十分高风亮节。 其实深想一下，这也是他们自身生存和发展的需要。
这些大企业是体系下的既得利益者。如果体系崩坏，他们的损失更大；体系向好，他们才能享有更多的红利。
所以，从这个角度来看，马云不是比雷军有更强的社会责任感，而是拥有更大的格局观。
如果把格局观比喻成人的底层操作系统，雷军的版本确实高，他的视野是全中国的手机。
所以，小米有可能成为全国最畅销的手机。 但是，边界也就在这里了。 因为这个底层系统，也就支持他到这里。
而马云呢？ 版本似乎更高一些，他的视野是整个大环境。 所以，他的底层系统也能支持他走得更远。
只谈这些大人物，会让我们很有距离感。 其实，作为一个普通个体，你的边界在哪里，也是由你的大局观决定的。
我曾参与过一个大公司的项目。 那个项目一开始由“运营部”牵头。 由于涉及不少产品方面的内容，组织决定借调“产品部”的小林。
小林很有能力，也很聪明，跟项目组长说： “这项目是运营部牵头，也是他们出面向领导汇报，领导能看出产品部的贡献吗？ ”
整个项目组，产品部只有小林一人。 所以，言外之意是，他的贡献领导能看到吗？
组长说，所有人选都向总经理报备过。 大家做了什么，领导心里自然有数。 显然，小林并不认可这种说法。
项目期间，投入度很低，很明显是在敷衍。 项目组长也没什么办法管，毕竟没有隶属关系。
报告出来后，被总经理大骂一通，说不够全面，要求返工，让“产品部”接手。 身在“产品部”的小林，自然就成了核心成员。
这次他铆足了劲，在原来报告的基础上，做了“深度加工”，报告顿时变得十分出彩。
总经理很满意，对产品部和小林提出了表扬。 嗯，小林的目的达到了......
不久后，有一次晋升机会，在项目中有突出贡献的小林，自然被HR推荐。 然而，令人意想不到的是，刚刚夸奖过小林的总经理，却不同意。
具体原因，不得而知。 有知情者称，总经理回复HR说，这人格局不大，做事可以，做领导还要磨练一下......
我觉得这种说法还是挺可信的。 因为那些大领导都是老江湖。 就像一个台上的老师，下面学生那点小伎俩，他们心里很清楚，只是点不点破的问题。
而小林的那些小聪明，想必逃不过大领导的法眼，于是聪明反被聪明误。
小林其实是很典型的一类人。他们随身带着计算器，走到哪里，算到哪里。岂不知，计算器的底层系统，也只能支持他们算算小账。
你想进阶，进行一些复杂运算？ 不好意思，系统不支持，你的边界，就在这里了。
想起一位老领导的嘱咐，他说： “你想进步，你的格局就要大于你的现状。” 仔细想想，还真是如此。

5

说在最后

看了很多马云的事迹，良叔一直在琢磨这个牛人到底强在哪里？
诚然，他受到了时运眷顾； 他的能力也异常出众； 他的感召力，更能惊天地泣鬼神。
然而，能力也好，表现力也罢，只是表面的App。是非观和大局观才是底层操作系统。前者指引方向，后者决定边界。
其实，不仅仅是马云，对于我们每个人，不都是如此吗？
所以，当你野心澎湃，想干一番大事时，劝你先自省一下。 检视一下自己的底层系统： 看看有没有BUG； 再看看版本要不要升级。

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