滕州红星美凯龙开展信用让消费更放心主题活动

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  滕州红星美凯龙在商场开展了信用让消费更放心主题活动

  大众网·海报新闻枣庄9月23日讯(记者 武甜莹)9月23日,滕州红星美凯龙在商场开展了信用让消费更放心主题活动,分为不忘初心、致敬匠心、消费放心等活动。

  启动会上,红星美凯龙相关工作人员重点介绍2019品牌服务升级内容,升级为30天无理由退货服务承诺,延长了顾客保障期限,扩大了顾客退货范围。

  经过近两年的迭代升级和服务理念提升,“家居保养服务”正式更名为“M美到家”。对红星商户诚信平台送货安装满意度评价系统作了发布,并对第三季度五星级商户颁发奖牌和奖杯。

  据了解,红星美凯龙滕州奥体商场将商户信用分类,应用到平时的运营管理之中。不断完善商户信用分类评价体系。现行的商户信用管理体系“红星美凯龙商户诚信平台”将顾客的直接体验评价作为信用重要参考依据。同时加强了对商户质量、价格、送货、服务和履约行为等顾客关心的内部管理数据建设。商户有信用,消费更放心。

  23日下午,滕州红星美凯龙还邀请2019年度五星商户,组织沟通座谈,围绕“提升商户服务,促进商场经营”开展讨论。滕州红星美凯龙将始终以“提升消费者居家生活品位”为己任,对每个家庭的居家环保负责任,为消费者提供更好、更专业的服务,引导消费者了解家居文化。

  此外,滕州红星美凯龙将于10月1日-10月7日邀请所有五星商户电访老顾客告知诚信月活动并推荐爆款,并通过线下+线上互联网方式对产品进行销售;顾客在购物前后,可将相关体验感受和图片及对展厅售前、售中、售后等各维度进行客观评价。凡后台评价客观且提出合理化建议的在活动期间购买产品可直接抵扣100元货款。

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