2008 年国务院发布《国家知识产权局战略纲要》，将“知识产权中介服务”作为未来发展战略重点之一，明确了到 2020 年把我国建设成为知识产权创造、运用、保护和管理水平较高的国家的战略目标，自此知识产权服务机构如专利、商标代理类机构在政策催化下快速发展，增速扩大。
在这样的大背景大趋势下，各类知识产权服务公司和机构如雨后春笋般出现。经过十多年的发展，已经呈现出“百花齐放”的局面，各类知识产权申报管理软件也应运而生。但随着业务深度和广度的拓展，行业的困境也显而易见。总结起来有以下3打问题：
1、难以实现便捷的统一化资料管理
客户信息、申报材料、市场资料、知识库以及合同等重要内容的录入依赖于人工，效率低下且容易出现混乱。
2、大多缺乏清晰的标准化进度管理
不管是知识产权进度还是科服项目进度，都避免不了申报流程不规范、客户互动不及时等问题，客户体验较差。
3、几乎没有深度的可视化数据分析
业务产生的各类数据彼此分散形成数据孤岛，因此不能够利用多维度的洞察分析为决策和管理提供充分的支撑。
对症下药才能药到病除。如今数字化浪潮方兴未艾，各行各业都在利用信息化和互联网技术来解决企业问题，知识产权和科技项目申报服务行业也不例外。通过知识产权申报管理软件的成功使用，既可以解决企业内部的效率问题，也可以提升客户互动的体验。
启服云——赋能科服业务，提升效率体验
启服云（qf114）是智能时代专业应用于知识产权和科技项目申报服务的SAAS平台，包含客户管理、知识产权、科服项目、财务、办公、商业智能等模块， 助力企服行业构建全价值链管理体系，推进科技创新管理数字化转型。
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