【办了】物业公司收钱积极,办事拖拉?政府出手了

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  不知道各位网友是否还记得“七问业委会”系列报道,当物业公司不作为的时候,近日广西一网友“吐槽”物业公司“收钱积极,办事却推三阻四”的留言就被政府有关部门注意到了!

  该网友留言称,其所居住棕榈湾小区20栋2单元的电梯处于故障停用状态已经三个多月了,期间四次催促物业维修却被物业以各种理由推脱,180多户业主的出行都受到了影响。业主们怨声载道,网友只能求助于《领导留言板》,希望能还业主们一个和谐的居住环境。

  广西市政府获知网友留言后,立即责成住建部门进行核实。住建部门已督促物业按照服务合同约定对电梯进行维修,目前电梯已恢复正常使用。

  网友留言:

  市长您好!我是南宁市西乡塘区秀安路棕榈湾小区的一名业主。20栋2单元的1台电梯从6月中旬开始到现在一直处于故障停用状态,极大的影响了我们180户业主的出行,我们多次催促物业维修,但是物业总是以各种理由、借口推脱,物业第一次答复说需要五日购买电缆,第二次说购买的电缆不合适需要退换,第三次说没有公共维修经费,第四次又说还要再等一个星期,拖来拖去1个月都要过去了,搞得我们业主是怨声载道,请求领导给予我们180户业主解决问题,还棕榈湾一个和谐的居住环境。

  市回复人民网网友留言督导小组:

  
网友您好! 看到您在人民网留言反映秀安路棕榈湾小区物业不作为问题的帖子后,市长即批示相关部门进行了核实处理。 现回复如下:
经调查,棕榈湾小区位于秀安路1-3号,为广西正鑫房地产有限公司开发建设,小区物业公司为广西安洁物业服务有限公司。 针对您反映的问题,该小区物业公司已经安排电梯维保公司维修,因电梯过于老旧致使部分配件不匹配,维保公司联系原电梯公司购置配件后已安装完毕。 目前,电梯已正常使用。
下一步,住建部门将督促物业公司按照服务合同约定做好电梯日常维护管理工作,积极听取业主意见,提升服务质量。
感谢您对小区管理工作的关心和支持!

  南宁市相关部门在职权范围内积极作为,督促“懒惰”的物业公司做好服务,为业主们解决了出行的难题,在建设和谐健康的社区环境中发挥了应有的作用。

  主编:冯亚涛 | 编辑:刘书含 翁蕙卿(实习生)

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