洞察消费新趋势，万达商业年会正在推动中国商业增长步入第二曲线

大海航行要罗盘。这是我在参加完万达商业年会后的主要感慨。

经历过改革开放后千帆竞发、百舸争流的狂野发展后，如今整个中国市场正面临着双重“打击”。一方面，存量市场已成定势。相关数据显示，2014年-2018年，一二三四线城市购物中心新增量占总存量的比例呈逐年下降趋势，预计今年会降到10%以下，中国商业地产已进入“存量时代”。另一边，在数字化浪潮中，大多数中国企业已经开始探索数字化新业务，希望能够将新业务作为企业主要的收入来源，但目前只有7%的中国企业转型成效显著。这其中，就有万达商业的存在。

在我看来，万达商业就是罗盘，就是舵手。面对存量市场与数字化转型浪潮之下，万达商业依然还在以自己的能力去辐射与影响整个中国商界。万达商业究竟是如何做的？又是怎样抓住风口、把握时势的？

【全产业链资源齐聚，万达商业年会成了最具行业影响力的那个】

9月19日，一年一度的万达商业年会在北京雁栖湖国际会展中心盛大开幕。去年的万达商业年会，我也在现场。但与之不同的是，今年的万达商业年会给我的感受是更先进、更科技、更懂你。

万达商业年会自2008年第一次诞生以来，至今已成功举办十二届。万达商业年会已经成长为中国最具行业影响力的商业盛会。

据了解，本届商业年会由万达商业管理集团联合腾讯主办、上海丙晟科技有限公司协办，以“洞察消费趋势 科技赋能商业”为主题，吸引了众多经济学专家、行业领袖、科技大咖与千余名商业领域精英亮相。目的也只有一个：共同探讨新消费新市场下的商业进阶之路，谋划商业地产存量时代科技赋能之道。

在会场，我注意到不仅有主办方甄选的300余家涵盖服饰、生活精品、餐饮美食及儿童体验等国内外知名品牌业态，让品牌与代理商的合作接洽更方便。另外，今年万达商业商会还特别设立了自由分享区，而这则成为了小型发布会现场，20余家品牌展示了各自在品牌经营、产品创新、营销变革上的创新模式，从而为品牌争取更多合作商机。

一句话总结：万达商业年会产业链覆盖有宽度、产业洞察有深度。

【存量时代，万达商业推进中国商业增长的第二曲线】

一个不争的事实是，随着中国产业结构的变化，互联网红利的逐渐消退，各大市场逐渐由原先的增量进入到存量市场的时代。如今，万达商业正在积极推动商业数字化创新融合，为共筑共享共生的‘商业生态系统’而贡献力量。

就比如，在本届万商会上，万达商管发布了2019’万达商业经营白皮书。“白皮书”分为平台发展、合作共赢、消费洞察、未来展望四大部分。据悉，这是首次将万达广场多年积累与沉淀的海量大数据，以白皮书的形式公开发布。

我认为，企业的增长是有周期的。虽然在市场上，增长是永恒的主题，是判断一家企业估值和市值的重要因素，但面对存量市场和红利触顶，任何增长都是有极限的。而万达商业的此番做法，无疑是推进了中国商业增长步入第二曲线。

在这里我科普一下什么是第二曲线。任何一个品类，无论是技术提升、产品创新，或是公司和产业的发展，最后的增长形态都是“S曲线”。而西方管理学大师查尔斯·汉迪在曾有过这样的论断：“任何一条增长的‘S曲线’，都会滑过抛物线的顶点（极限点），持续增长的秘密是在第一条曲线消失之前，开始一条新的‘S曲线’。此时，时间、资源和动力都足以使新曲线度过它起初的探索挣扎的过程。”为了便于区分和理解，业界便将前一条S曲线称为“第一曲线”，而将新的“S曲线”称为“第二曲线”，也就是新的增长曲线。

好风凭借力，送我上青云。曲线的变迁本质上代表着商业模式的变革，万达商业的此番做法就表明，其愿意与其他合作者一起共谋中国商业未来。

【经验+创新双核驱动，万达商业走向商业数字化的大道】

过去的十几年，中国的消费场景发生了巨大变化，这种变化后面最大的动力其实是科技的进步，尤其是互联网技术快速发展形成了线上和线下的双重世界，传统商家尤其是餐饮品牌商对新技术新创新的理解欠缺，无法精准洞悉消费趋势。

基于此，在今年的万达商业年会中，“万味榜”评选活动落下帷幕，6大榜单的26席奖项正式颁出。本次万味榜活动，万达广场充分发挥平台优势帮助自有餐饮业态缩短了消费者决策路径、刺激餐饮品牌创新经营、为客流量和销售额双向赋能的三大突破，为传统餐饮行业开辟了新的通路。

总的来说，万味榜是万达广场针对自有餐饮业态，围绕“服务”和“体验”所做的一次创新。通过评选活动，刺激商户稳步提升菜品出品，并为消费者提供更好的服务体验，借助万达广场这一平台优势发力，依托于智能化管理工具，打通线上下流量，将客流真正转化为销量，帮助传统的购物广场实现数字化转型。

早在2018年6月，万达商业与腾讯、高灯合资成立丙晟科技，将腾讯互联网技术引入万达商业广场，通过万达商业广场小程序等载体，致力于实现“商场数字化”。

实际上，万达广场本身就是聚合人与物的最佳场景，人们有关吃喝玩乐和美好生活的追求也从未改变，因此万达在对消费者运营服务方面就具备丰富的经验。再加上抓技术风口的能力和创新能力沉淀的双核驱动下，能够有效地帮助品牌商掌握数字经济时代的硬实力，重塑购物中心的价值。

就比如本次年会中我体验了丙晟科技整合形成的sMall商场数字化解决方案。它是基于万达商业线下场景和腾讯技术能力，全新打造“先见 新消费——sMall商场数字化产品体验馆”。这其中呈现了IP内容导流到场，科技互动设备帮助分发到店，刷脸支付、无感支付等科技手段，通过改善用户体验帮助门店数字化经营，从而实现赋能门店。一句话，商业助力美好生活。

【结束语】

讲真，没有时代的企业，只有永远的企业。对一个志存高远的企业来说，开好发布会只能算是开局的第一步，真正的较量还是未来激动人心的产品落地、强大的品牌和渠道，最终得到消费市场的衡量与认可。

当下中国乃至世界正在进行着一场由工业经济迈向数字经济转型的大迁徙，要想抓住成功的尾巴，还是需要罗盘的导引与那些积极进行数字化转型的玩家。

方向对了，就不怕路远。

王冠雄，新经济观察家、意见领袖，首个竖屏科技脱口秀雄辩·科技show主讲人、十大自媒体（见各大权威榜单）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作，参与4次IPO，横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+科技热点快评，发布于微信、微博、头条、百度，各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大。