有过在外地打工的人都知道，想要在这座城市落脚，首先你要有自己住的地方。一开始买不起房子，那就只能去租房子。但是租房子也是一件不简单的事，要交通方便、环境要好、租金又想便宜。有些女孩子希望治安好一些，会选择一些小区里的租房，虽然租金贵一些，可是会有一些安全感。如果你的房子租在20楼，每天都要走20层楼的楼梯出行，你能受的了吗？
来杭州工作的吴女士，就在某小区租了房子。房子比较高在20楼，这段时间电梯坏了，却一直没人修理。吴女士每天只能爬20层的楼梯出行。电梯已经坏了有10天了。现在真的吃不消了。
当天，吴女士准备乘坐电梯，电梯门一打开就像“水涟洞”一样，一直从上面漏水下来。其实，旁边还有一部电梯是正常的。但是，这是业主专用的电梯，要业主刷卡才能用。吴女士和其他人是租户，正常情况下没有权利使用电梯。
电梯是因为某位业主装修水管导致水管破裂造成的，物业说，要等到业主赔钱后，才能维修电梯。更让人生气的是，吴女士曾经和小区物业沟通过电梯的事，可是物业的回复，让人很受打击。吴女士把这段通话录了下来。
物业说“我们服务的是这小区的业主，而不是你们这些租户的”。事后，吴女士找到客服部主管要讨个说法。主管当听到这段对话录音后，连忙解释道，当时是晚上，接电话的是另一家公司的物业人员，不过这件事她们负责的。不管是业主还是租户，都是我们的服务对象。
事后也赶紧找来了电梯维修人员，表示一定会尽快把电梯修好，还租户们一个安心的生活环境。
事情过去了，但也暴露了一些现实的问题。如果不是因为媒体的曝光，这个电梯真不知道什么时候才能有人去维修。难道，租房的人就低人一等吗？其实，现在的租房成本已经越来越高，房东们每年都要加一次房租。已经让打工者怨声载道，还要被人另眼看待，其中的苦也只有自己默默承受了。
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