成都地铁运营全力保障成都国际车展暨市民中秋节出行

2019年第二十二届成都国际汽车展览会暨中秋节（以下简称“车展暨中秋节”）已落下帷幕为做好运营组织工作成都地铁结合往年客流特征及近期客流情况充分研判今年车展暨中秋节客流趋势从行车组织、客运组织、安全管理等方面统一部署、精心组织制定了相关保障措施运营组织工作最终圆满完成车展暨中秋节期间，地铁线网累计开行列车30120列次，线网日均客运量为375.30万乘次。

【成都地铁】

其中，中秋节前一日（9月12日）线网客运量为472.38万乘次，较日常增长7.56%；中秋节期间（9月13日-15日），线网日均客流量为318.71万乘次。

成都地铁

【车展期间】西博城、广州路展会临近站点日均进站量分别为0.64万人次、1.08万人次，较日常分别增长476.11%、308.20%；

【中秋节期间】成都东客站、春熙路、犀浦站日均进站量分别为13.79万人次、13.42万人次、7.72万人次，较日常分别增长6.20%、11.58%、10.44%。

成都地铁

优化行车组织

提高运输能力

为保障车展暨中秋节期间乘客顺利出行，成都地铁采取了一系列措施满足乘客出行需求。

一是提升运输能力。针对节会期间大客流特点，线网采用大客流运行图，通过增加上线列车数、压缩行车间隔、组织高峰列车提前上峰等措施，进一步提高线网运输能力。

二是优化备车方案。通过增加线网备用车数量并调整停放地点，进一步提升行车调整灵活性，并结合各线路车站客流情况，及时组织备用车加开上线，做好大客流情况下的运力保障工作。

三是单点运能疏解。针对1号线火车南站及华府大道等重点车站客流情况，节会期间持续优化早高峰“大站空车”及备用列车开行方案，通过调整火车南站空车投放数量、时间，并组织华府大道备用列车加开上线等措施，有效缓解重点车站站台乘客滞留压力。

四是线网行车联动。通过优化高峰期列车到发时间，避免上、下行列车同时到达大客流车站，有效减缓火车南站等重点车站客流压力；同时在客流高峰期适当延长重点车站列车站停时间，进一步满足乘客上下车需求。

五是首班车“多点发车”。多条线路执行“多点发车”方案，组织多个车站同时开行首班列车，有效提高节假日期间成都东客站等重点枢纽地铁与铁路的接驳衔接水平。

六是延长运营时间。中秋节放假最后一天（9月15日）延长线网运营时间35-60分钟，满足返程客流需求。

成都地铁

优化客运组织

提升服务质量

为保障车展暨中秋节期间乘客出行平稳有序，成都地铁全力做好运营秩序保障。

一是提升进站能力。广州路、犀浦、春熙路、茶店子客运站、一品天下、成都东客站等地铁线网共计14个车站采取了增设售票点位、增开安检机等措施。其中成都东客站最高增加15个预制票点，犀浦站最高增加10个预制票点，春熙路站最高增加6个预制票点，有效提升车站售票能力，减少乘客排队等待时间，提升乘客出行体验。

二是加强枢纽车站沟通联动。成都东客站、犀浦、火车北站等枢纽车站加强地铁与铁路的“双铁”协调联动，根据铁路列车开行情况做好换乘高峰时段的乘客出行服务。

三是做好雨天客运组织。车展暨中秋节期间部分时段雨量较大，车站重点做好雨天客运组织，加强雨天巡视，及时清理出入口积水，做好防滑措施及广播提示。

四是做好末班车服务。车站重点做好9月15日延时运营后末班车信息提醒和现场咨询引导服务。

五是做好乘客事务处理。服务热线、官网、APP等各渠道共计受理乘客事务2690件，其中包含表扬113件，乘客事务回复率为100%。

成都地铁

强化安保管理

保障安全出行

车展暨中秋节期间，成都地铁严格做好安保组织工作。

一是加强安全检查。提高安保人员作业纪律意识，加大易燃、易爆及危险品的检查力度，车展期间线网共计检查包裹1464万余件；中秋节期间线网共计检查包裹423万余件。

二是增配安保力量。根据重要站点实际客流情况及时做好安保人员及设备的增配、布局调整工作，车展暨中秋节期间增配安检人员超70人次，保安人员近900人次，提升车站安保能力。

三是加大巡查力度。增大站内、列车巡查力度，及时做好可疑物品处置，重点关注携带大件行李乘客及重要车站客流情况，配合做好客运秩序维护，避免关键点位拥堵，保障乘客出行安全。

成都地铁

接下来成都还将迎来中国西部国际数字经济博览会2019秋季人才招聘会等一系列展会以及国庆大假

成都地铁人将继续坚守岗位始终在乘客的身边真诚服务全力保障地铁运营的安全有序。