据高唐365粉丝爆料:网友在1月23日从高唐东方家具城的“建业家居”花费近5000元买了办公桌等物品,但是最近却发现办公桌上生了虫子。在与家具店联系的时候,两位工作人员给出了完全不同的处理方案,让网友感觉无法接受。
当初的购物单据
白色的是虫子
网友称在发现办公桌生虫后通知了家具店,9月11日售后人员前来查看,当时售后人员称是板材的问题,让去店里换一张桌子。昨天(9月14日)网友到了店里后,工作人员说板材涨钱了,想要换新桌子的话需要再拿四百块钱。
网友称,当时是一个40岁左右的工作人员请示了领导以后说的可以加400元换新桌子,但是没想到等后来让店里送桌子的时候,一位自称是售后人员的男子打电话说不能给换了,加四百元也不行了。想要新桌子的话,必须掏钱重新买,店里没有任何补助和优惠。
把桌子放在了家具店
本来说加钱可以换新桌子,但后来却又变卦了,桌子的事到底怎么处理?为了解决问题,今天上午网友带着旧桌子来到了东方家具城的“建业家居”。但遗憾的是店里的工作人员和售后人员开始互相推了,店里推到售后,售后推到店里,最后都不露面了。店里的营业员说一开始找的谁就找谁,网友说一开始找的售后,但是现在售后不露面了。无奈之下网友把桌子留在了店里然后离开了。
在高唐知名家具城买东西却遇到了这样的事情,网友觉得很失望。既然是“板材”的原因生虫,店里怎么可能一点责任没有?网友希望能按照家具店刚开始时给出的“加400元换新桌子”的方案执行。
根据爆料网友提供的最新消息,建业家居在得知媒体要对此事进行曝光后,已经答应对出问题的桌子进行更换。在此高唐365希望建业家居能正视消费者遇到的问题,在遇到类似情况积极进行处理,不要因为某些原因推三阻四损害了消费者的权益,寒了消费者的心。
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