东原物业:荣获2019中国社区服务商TOP32

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  东原物业荣获

  2019中国社区服务商四十强

  2019中国社区服务商客户满意度模范企业五十强

  2019中国社区服务商社区文化建设十强

  引 言

  2019年8月6日-8月9日,由亿翰智库主办的“2019中国房地产业战略峰会(第三届)”在上海隆重举行,会议核心主旨:回归·核心。8月8日,亿翰智库举办的中国社区服务商百强峰会成功召开,通过开展“2019中国社区服务商TOP100研究”,旨在为企业搭建资本平台、在社区服务行业竞争洪流中寻找制胜之道。同时,也为投融资机构甄选优质社区服务标的,提供一个公开、公正、公允的路演平台。

  

  东原物业成立于2003年,为全国TOP50房企东原集团旗下的三驾马车之一,荣获物业管理一级资质。多年来,伴随东原集团地产布局的延伸,目前东原物业已覆盖华东、华中、华南、西南四大区域,服务项目近200逾个,管理面积近2000万平方米,涵盖高层、多层、别墅洋房、高端写字楼、商业、售场、城市综合体、政府办公楼、学校、工业园区等多种业态。

  东原物业始终围绕“为幸福多做一点”的服务理念,以客户体验出发,用“加减乘除”的幸福公式,打造兼具温度和幸福感的东原社区。

  领跑高端服务,倍享尊崇生活

  东原物业旗下高端物业品牌——东御,对4万组高端客户进行深度访谈,历时8年精心研读、酝酿,开启人文关怀与极致生活新篇章,探索服务至高境界,领跑高尚住宅服务价值典范。

  东御以欧洲皇室标准培养出的东御管家,从内宅服务、私宴服务、洗熨服务,深入社交礼仪、文化艺术等多专业领域,提供私人定制式精细化服务,全力营造城市精英生活体验。

  前期介入服务,为业主除忧

  东原物业拥有十分专业的前期介入团队,依托多年运营管理经验,沉淀超过1000+条运营敏感点,从地基到接房,从项目启动、图纸审核、工程施工到交付评估,前介工程师每天都在为您“打量”爱家。700余天的守护,为您的爱家分户查验500余次,免除业主入住后的各种潜在的隐患,只为让业主住地安心与舒心,生活无忧、幸福无忧。

  社群运营体系化开展

  东原物业为满足业主对社区文化生活的精神需求,从客户体验出发,潜心研究社区生活细节,梳理出“资讯互动多一点”、“缤纷生活多一点”、“关爱老人多一点”、“儿童呵护多一点”四大社群运营体系,从人性化角度真正多维度关心业主社区生活,形成良性互动、生活互助的邻里关系。

  2018全年,东原物业为东原业主举办150余场中大型社区活动,业主享受趣味活动的同时,也时刻感受东原社区的温暖和高品质服务,进一步提升东原物业的服务品质。

  科技赋能,让生活更便捷

  东原物业不断进行科技物业创新,实现匠心服务全面更新。400客服中心24小时在线服务,车位管理系统、门岗快速响应识别系统、线上装修管理系统、IBA设备远程监控系统等,为业主带来更快更好的生活体验。

  同时,东原物业为每户业主匹配专属微客服,业主家里有任何需要处理的事情,随时可第一时间联系客服管家进行处理,从交房、装修到社区团购等,再到家政、家电保养、房屋租售等,客服管家均会为业主提供一站式的全方位信息服务。

  2019中国社区服务商TOP100研究报告

  重磅丨2019年7月中国社区服务商品牌指数TOP100

  2019 CRS社区服务商品牌巡展(三)丨成长企业服务为本,以品质塑造品牌形象

  

  

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  “社区服务 战略观察”

  为亿翰智库下属专业社区服务研究版块,

  专注于热点分析、企业研究、行业监测等。

  旨在挖掘社区服务优秀企业、特色项目,

  共同推动行业发展,

  致力于打造中国社区服务商领域一流研究平台。

  

  
企业研究院·品牌研究中心

  华东/华北区域 杨先生 17317929011

  西南区域 储女士 15221399989

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