客多啦：了解O2O帮助你更好创业

每天和电商打交道的我们知道什么是O2O什么是B2C，但是你是否真正懂得O2O呢？

原始的O2O的核心内容实际上是充分利用线上资源完成产品选择和购买这两个最浪费资源的环节（包括时间，流量等），再利用线下的方式完成最后一里的配送或自提，以实现商务或叫电子商务的闭环。在实际的操作过程中，由于O2O中的第二个O（OFFLINE），无线可能的接近了用户，便继而诞生了更多的模式变种。

ONLINE与OFFLINE或是说O2O概念的本身，实际上是一种对资源更合理利用的概念。即尽可能用低成本的方式完成原始商业过程中的高成本环节。

因此，O2O的本质还是一种连接，和以前连接人与信息、人与商品不同，这次连接的是主体是消费者和服务者。也许之前他们的连接是通过层层的中介公司来完成的，而现在O2O公司借助互联网、移动互联网，成为了连接他们的直接平台。

总体来讲，可以分为三类：消费者与直接服务者；消费者与服务者团队；消费者与服务者公司。

1. 连接消费者与直接服务者

目前，这一类的企业最多，如有做家政的阿姨帮，连接了用户与阿姨；做代驾的e代驾，连接了用户与司机等等。这类企业所做的行业更侧重手艺人，好处是手艺人不需要别人配合，也不需要提供固定的服务场所、大型设施，因此更适合连接消费者与直接的服务者。

2. 连接消费者与服务者团队

与第一类不同的是，有些服务业不能依靠单独的手艺人来完成，需要一个团队，即多个人协同工作，但却不需要固定的服务场所、大型设施。如婚庆行业，需要有婚礼策划、婚礼摄像、婚礼摄影、婚礼跟妆、主持司仪等等，所以这类行业更需要地是连接消费者与服务者团队。目前像易结网、找我网在做的就是这一模式，不过很多地方还需要在摸索。

3. 连接消费者与服务者公司

相对于第一类和第二类，有些服务业既需要多个人来协同，也需要提供固定的服务场所、大型设施。如餐饮业、酒店业等等，这就需要连接消费者和服务者公司了。

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