“西部领先品牌” 属于中天物业!

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  2019年9月10日,由中国房地产TOP10研究组、中指研究院联合主办的“2019中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十六届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京举行。

  

  会上,中天城投集团物业管理有限公司凭借优异的服务能力和品牌影响力,荣获“2019中国西部物业服务领先品牌”荣誉。

  

  中天物业成立于1994年,系中天城投集团旗下全资子公司,品牌定位:国内最优秀多元业态物业服务供应商及优越生活引领者。如今,中天物业为全国范围内的62个大、中型物业项目提供着专业化、精细化的物业服务,管理面积逾4000万平方米,是贵州省管理规模最大、涉猎业态最丰富的专业化物业企业。

  中天服务家,打造智慧生活圈

  2019年,在深耕基础服务的同时,中天物业秉持“因卓越,更优越”的品牌理念,借助技术创新,推动互联网技术与物业服务深度融合,推出“中天·服务家”智能物业平台。中天·服务家APP是一款针对业主的物业服务、社区生活的服务类工具型智慧社区平台,围绕业主群体的物业服务和生活服务两大核心需求,提供社区公告、在线缴费、在线报事报修、洗涤服务、家政服务等多元化服务,为用户提供便捷、高效、丰富的智慧社区生活体验,打造多彩、便捷的生活圈。

  此外,针对物业基础服务,中天物业建立以管家制服务为核心,呼叫中心为平台的一线物业管理新模式,为业主提供“1对1”的精准服务,以及时响应业主需求。持续稳固物业调度指挥中心的枢纽功能,发挥专业化优势,实现现代化管理。改变传统较为基础、粗放的物业服务模式,中天物业将服务细化分级,推行“星级管家制”服务,精进品质,赢得业主满意。

  

  为提升物业服务质量,满足业主越来越多元化的生活服务需求,中天物业整合了“中天·服务家”APP、中天物业呼叫中心、物业服务中心等优势资源,倾力打造一站式线下服务中心——中天·服务家驿站。作为线下服务中心,中天·服务家驿站以社区实体店的形式,更直观的对业主朋友们,特别是针对部分老年人不太懂得APP的操作流程,许多服务无法全面理解,中天·服务家驿站便能通过面对面解答的方式,满足业主的需求。

  蜜邻文化体系,让邻里更亲密

  中天业主蜜邻节是中天物业“中天·蜜邻”社区文化体系的标志性活动,采用嘉年华+各小区站点活动的形式全覆盖式展开。2019年“蜜邻节”开幕式上,中天物业创新性授予来自中天不同社区的10位业主代表为“中天蜜邻文化推广大使”称号,并颁发了大使聘书,企业与业主携手,共建美好家园。

  

  每年蜜邻节活动持续整整一个月,20余场形式多样、内容丰富的社区活动在中天物业所服务的近30个住宅小区全面展开,为业主提供展示自我的平台,让业主有更多的机会结识志同道合的邻里,“越邻越亲”让邻里关系更亲密,生活更甜蜜。蜜邻节包括了特色长桌宴、星空电影节、消夏纳凉夜、蜜邻文艺节等多种活动,吸引了众多业主参加。

  中天物业倡导“品质生活、温度社区”,蜜邻体系从「活力」社区、「亲密」邻里、「情怀」筑家、「温度」场域四个维度,展开中天社区文化3.0建设。中天·蜜邻体系作为中天物业的一张带有温度的特色品牌名片,通过社区文化的打造,拓宽了社区的边界,延伸了服务的宽度,助推中天物业品牌竞争力的提升。

  25年用心耕耘,中天物业始终坚持用“品质”铺路,在科技引领,服务创新的双轮驱动下,提高管理效能和服务品质。未来,中天物业将持续用物业技术现代化、服务标准化、业务多元化、人才专业化的“新四化”理念,以卓越的服务为业主打造更为舒适、优质的生活体验,提供经过精心打磨的中天品质生活和充满人文关怀的温度社区。

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